算法推薦精準(zhǔn)匹配需求??★、智能客服對(duì)消費(fèi)者需求“秒回應(yīng)”愛(ài)游戲app官網(wǎng)??★、虛擬主播24小時(shí)不間斷帶貨……如今的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物儼然已經(jīng)成為AI技術(shù)應(yīng)用的集中展示區(qū)??★。技術(shù)的力量能夠方便商家宣傳??★、增強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)??★，但部分商家與消費(fèi)者卻將AI當(dāng)作鉆空子的工具??★，濫用技術(shù)??★，催生了仿冒名人帶貨??★、虛假宣傳??★、大數(shù)據(jù)殺熟??★、惡意騙取退款等亂象零刺青??★。這些行為不僅擾亂了正常消費(fèi)秩序??★，更可能觸及法律紅線??★。

　　“奧運(yùn)冠軍”推薦土特產(chǎn)零刺青??★、“知名主持人”推薦保健品??★，消費(fèi)者基于對(duì)知名人士的信任下單消費(fèi)??★，事后發(fā)現(xiàn)收到的商品與宣傳嚴(yán)重不符零刺青??★，帶貨的名人均系A(chǔ)I生成??★，在AI技術(shù)加持下??★，甚至有“演員”打好幾份工??★，在同一時(shí)間現(xiàn)身多個(gè)直播間推廣不同產(chǎn)品??★。

　　第一??★，該行為侵犯被仿冒者的人格權(quán)??★。民法典第一千零一十九條規(guī)定??★，任何組織或者個(gè)人不得以丑化??★、污損??★，或者利用信息技術(shù)手段偽造等方式侵害他人的肖像權(quán)??★。第一千零二十三條規(guī)定??★，對(duì)自然人聲音的保護(hù)??★，參照適用肖像權(quán)保護(hù)的有關(guān)規(guī)定??★。商家未經(jīng)允許用AI技術(shù)生成名人肖像與聲音宣傳商品??★，使被仿冒者的人格形象與商品形成緊密關(guān)聯(lián)??★，使消費(fèi)者誤以為該名人系商品的推薦者??★，利用其形象??★、社會(huì)影響力等吸引消費(fèi)者關(guān)注??★，增加交易機(jī)會(huì)??★，已經(jīng)侵犯其肖像權(quán)及聲音權(quán)??★；若所推薦商品為假冒偽劣產(chǎn)品??★，導(dǎo)致被仿冒者社會(huì)評(píng)價(jià)降低??★，則還侵犯其名譽(yù)權(quán)??★。此時(shí)??★，被侵權(quán)人有權(quán)要求商家停止侵害??★、賠禮道歉??★、恢復(fù)名譽(yù)愛(ài)游戲app官網(wǎng)??★、賠償損失??★。除商家外??★，平臺(tái)亦應(yīng)盡到合理的審查義務(wù)??★，若平臺(tái)明知或應(yīng)知商家利用AI仿冒名人帶貨卻未采取必要措施零刺青??★，需承擔(dān)連帶責(zé)任??★。

　　第二??★，該行為侵犯消費(fèi)者知情權(quán)??★。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第八條規(guī)定??★，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)??★、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利??★。名人自帶的流量及公眾信任度能夠激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲??★，商家隱瞞商品真實(shí)情況??★，AI生成“名人”推薦商品??★，使消費(fèi)者出于對(duì)帶貨“名人”的信任下單??★，侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)零刺青??★。此外??★，商家虛構(gòu)商品有名人背書(shū)事實(shí)??★，使消費(fèi)者非出于自身真實(shí)意愿購(gòu)買(mǎi)商品??★，構(gòu)成欺詐??★，根據(jù)民法典第一百四十八條規(guī)定??★，消費(fèi)者有權(quán)向人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)請(qǐng)求撤銷(xiāo)該購(gòu)買(mǎi)行為??★，若商品質(zhì)量與宣傳不符??★，消費(fèi)者還可請(qǐng)求三倍賠償??★。

　　針對(duì)AI生成名人帶貨??★，消費(fèi)者需更加細(xì)心??★，擦亮眼睛甄別帶貨“名人”真假??★。一般而言??★，AI生成人物面部表情較真人而言相對(duì)僵硬??★、不自然愛(ài)游戲app官網(wǎng)??★，可能會(huì)出現(xiàn)口型與語(yǔ)音不同步情形??★，肢體動(dòng)作相對(duì)不協(xié)調(diào)??★，在變換姿勢(shì)時(shí)人物與背景可能出現(xiàn)模糊或穿?，F(xiàn)象??★。但僅憑普通消費(fèi)者識(shí)別遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠??★，平臺(tái)亦應(yīng)擔(dān)負(fù)起責(zé)任??★，今年9月1日起施行的《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)辦法》明確??★，AI生成的文本??★、音頻??★、圖片??★、視頻等內(nèi)容需添加顯式和隱式標(biāo)識(shí)??★，平臺(tái)應(yīng)對(duì)文件元數(shù)據(jù)進(jìn)行核驗(yàn)??★，添加相應(yīng)提示標(biāo)識(shí)提醒公眾??★，對(duì)無(wú)標(biāo)識(shí)疑似生成內(nèi)容亦應(yīng)添加風(fēng)險(xiǎn)提示??★。

　　為保證購(gòu)物品質(zhì)??★，很多消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)查詢“種草”攻略愛(ài)游戲app官網(wǎng)??★，幫助自己做出購(gòu)買(mǎi)決策??★。然而這些“種草筆記”“必買(mǎi)清單”有可能并非已購(gòu)買(mǎi)商品的消費(fèi)者發(fā)布的真實(shí)體驗(yàn)??★，而是商家利用AI生成的虛假好評(píng)??★。還有商家用AI生成虛假商品展示??★，或生成根本不存在的“權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證證書(shū)”吸引消費(fèi)者購(gòu)物??★，但到手貨物與宣傳內(nèi)容完全不同??★。

　　《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)民法典〉總則編若干問(wèn)題的解釋》第二十一條規(guī)定愛(ài)游戲app官網(wǎng)??★，故意告知虛假情況??★，或者負(fù)有告知義務(wù)的人故意隱瞞真實(shí)情況??★，致使當(dāng)事人基于錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)作出意思表示的??★，人民法院可以認(rèn)定為民法典第一百四十八條??★、第一百四十九條規(guī)定的欺詐??★。商家利用AI生成虛假商品展示??★、虛構(gòu)好評(píng)??★，虛構(gòu)??★、夸大商品功能或效果??★，屬于故意告知消費(fèi)者商品虛假情況??★，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條規(guī)定??★，消費(fèi)者可要求增加其購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用3倍的賠償??★，若增加賠償?shù)慕痤~不足500元的??★，為500元??★。

　　此外??★，虛構(gòu)好評(píng)??★、虛假宣傳商家可能還面臨行政處罰??★。反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第九條規(guī)定??★，經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能??★、功能??★、質(zhì)量??★、銷(xiāo)售狀況??★、用戶評(píng)價(jià)??★、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳??★，欺騙??★、誤導(dǎo)消費(fèi)者和其他經(jīng)營(yíng)者??★。第二十五條規(guī)定??★，經(jīng)營(yíng)者違反本法第九條規(guī)定對(duì)其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳??★，或者通過(guò)組織虛假交易??★、虛假評(píng)價(jià)等方式幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的??★，由監(jiān)督檢查部門(mén)責(zé)令停止違法行為??★，處一百萬(wàn)元以下的罰款??★；情節(jié)嚴(yán)重的??★，處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款??★，可以并處吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照??★。

　　面對(duì)商家的虛假宣傳??★，消費(fèi)者維權(quán)時(shí)需注意保留好相關(guān)證據(jù)??★，如商品宣傳頁(yè)截圖零刺青??★、直播錄像??★、支付憑證??★、與客服聊天記錄等??★。在發(fā)現(xiàn)商家系虛假宣傳時(shí)??★，可第一時(shí)間通過(guò)電商平臺(tái)的官方投訴舉報(bào)渠道進(jìn)行反饋??★，若與平臺(tái)協(xié)商無(wú)果??★，可以撥打12315熱線電話等方式向監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)??★，維護(hù)自身合法權(quán)益??★。

　　基于對(duì)用戶消費(fèi)能力??★、價(jià)格敏感度的分析??★，AI算法可以推測(cè)出各個(gè)消費(fèi)者對(duì)于商品的最高意愿價(jià)格??★，故對(duì)于同一件商品??★，不同用戶看到的價(jià)格可能相距甚遠(yuǎn)??★，其中??★，高頻消費(fèi)者??★、高端設(shè)備用戶往往成為“大數(shù)據(jù)殺熟”的主要對(duì)象??★?！按髷?shù)據(jù)殺熟”的實(shí)現(xiàn)首先需要平臺(tái)收集??★、分析消費(fèi)者的個(gè)人消費(fèi)信息??★，接著利用算法對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行計(jì)算分析??★，最終為不同消費(fèi)者制定不同的交易條件??★，實(shí)現(xiàn)差異化交易愛(ài)游戲app官網(wǎng)??★。

　　一是侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息權(quán)益??★。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十九條規(guī)定??★，經(jīng)營(yíng)者收集??★、使用消費(fèi)者個(gè)人信息??★，應(yīng)當(dāng)遵循合法??★、正當(dāng)??★、必要的原則??★，明示收集零刺青??★、使用信息的目的??★、方式和范圍??★，并經(jīng)消費(fèi)者同意??★?！按髷?shù)據(jù)殺熟”第一環(huán)節(jié)即為收集消費(fèi)者的個(gè)人信息??★，若平臺(tái)未經(jīng)消費(fèi)者同意就收集??★、使用??★，甚至對(duì)外泄露??★、出售其個(gè)人信息??★，則侵犯其個(gè)人信息權(quán)益??★。

　　二是侵犯消費(fèi)者公平交易權(quán)??★。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第十條規(guī)定??★，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利??★。公平交易指交易時(shí)質(zhì)量??★、價(jià)格??★、計(jì)量三方面均要公平??★，實(shí)質(zhì)確定了交易需統(tǒng)一定價(jià)??★，商品服務(wù)的價(jià)格僅受質(zhì)與量的影響??★，消費(fèi)者本身的偏好??★、購(gòu)買(mǎi)力??★、交易記錄等均不能在定價(jià)時(shí)予以考量??★?！按髷?shù)據(jù)殺熟”行為將價(jià)格與消費(fèi)者個(gè)人信息聯(lián)系起來(lái)??★，侵犯了消費(fèi)者公平交易權(quán)??★。

　　三是侵犯消費(fèi)者知情權(quán)及自主選擇權(quán)??★。知情權(quán)系為保障消費(fèi)者能夠了解對(duì)于自己是否接受交易的決定性信息零刺青??★，而AI算法將消費(fèi)者編織在信息繭房中??★，讓其產(chǎn)生商品或服務(wù)為統(tǒng)一定價(jià)??★、不存在差異的錯(cuò)覺(jué)??★，最終作出消費(fèi)決策??★，侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)??★，同時(shí)也干涉了以知情權(quán)實(shí)現(xiàn)為前提的自主選擇權(quán)??★。

　　四是構(gòu)成消費(fèi)欺詐??★。經(jīng)營(yíng)者未告知消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的價(jià)格是否系統(tǒng)一定價(jià)??★，以及差異化定價(jià)的依據(jù)及合理性??★，在客觀上構(gòu)成消極欺詐??★，消費(fèi)者可將被殺熟支付的“高價(jià)”減去接受同一商品或服務(wù)的其他消費(fèi)者支付的低價(jià)之差作為自己的損失??★，主張懲罰性賠償??★。

　　除商家外??★，一些消費(fèi)者也對(duì)AI技術(shù)動(dòng)起了“歪腦筋”??★，將AI變?yōu)椤稗堆蛎钡墓ぞ??★。收到完好的商品后??★，為獲取不當(dāng)利益??★，通過(guò)向AI軟件下達(dá)指令的方式??★，偽造商品質(zhì)量問(wèn)題??★，生成諸如發(fā)霉水果??★、碎掉的杯子??★、破裂的鏡子等圖片??★，提交平臺(tái)??★，以達(dá)成僅退款目的??★，讓商家苦不堪言??★。

　　這類(lèi)“薅羊毛”行為的后果可能比消費(fèi)者想象中更加嚴(yán)重??★。在民事層面??★，消費(fèi)者虛構(gòu)商品質(zhì)量問(wèn)題騙取退款?lèi)?ài)游戲app官網(wǎng)??★，違反誠(chéng)實(shí)信用原則??★，屬于欺詐行為??★。商家若能提供證據(jù)證明退款圖片系A(chǔ)I生成??★，商品完好??★、消費(fèi)者存在造假行為??★，有權(quán)向人民法院提起訴訟??★，請(qǐng)求撤銷(xiāo)退款協(xié)議??★，要求消費(fèi)者返還退款或退回商品??★。不過(guò)對(duì)于消費(fèi)者的欺詐行為??★，不適用懲罰性賠償規(guī)定??★，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例第四十九條第二款規(guī)定??★，通過(guò)造假??★、捏造事實(shí)等方式騙取經(jīng)營(yíng)者的賠償或者對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行敲詐勒索的??★，不適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條第一款的規(guī)定??★，即經(jīng)營(yíng)者不能向消費(fèi)者主張三倍賠償??★。

　　但若是金額較大或情節(jié)嚴(yán)重??★，消費(fèi)者行為依然受到治安管理處罰法甚至刑法規(guī)制??★。根據(jù)2026年1月1日起施行的新治安管理處罰法第五十八條規(guī)定??★，消費(fèi)者的詐騙行為會(huì)被處五日以上十日以下拘留或者二千元以下罰款??★，情節(jié)較重的??★，處十日以上十五日以下拘留??★，可以并處三千元以下罰款??★。如果數(shù)額足夠大??★，詐騙財(cái)物價(jià)值達(dá)到三千元以上??★，則可能達(dá)到刑事立案標(biāo)準(zhǔn)??★，構(gòu)成詐騙罪??★。

　　針對(duì)消費(fèi)者惡意騙取退款行為??★，商家可以主動(dòng)提升防范意識(shí)??★，如在收到消費(fèi)者反饋照片時(shí)要求其從不同角度拍攝不同照片??★，或直接拍攝視頻??★，也許AI就會(huì)露出馬腳??★。平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循平臺(tái)服務(wù)協(xié)議盡到審查義務(wù)??★，不能在未經(jīng)核實(shí)消費(fèi)者提供照片??★、未聽(tīng)取商家申訴的情況下直接支持其僅退款申請(qǐng)??★，若因此導(dǎo)致商家權(quán)益受損??★，則需要承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任??★。AYX愛(ài)游戲??★，ayx手機(jī)版登錄入口愛(ài)游戲官方網(wǎng)站入口??★，愛(ài)游戲app體育愛(ài)游戲Ayx??★，愛(ài)游戲app官網(wǎng)??★，愛(ài)游戲app最新官網(wǎng)登錄??★，愛(ài)游戲(ayx)??★，