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此次榜單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2025年9月19日12:00至9月30日12:00★?★?,涵蓋了閱文旗下眾多經(jīng)典IP角色★?★?。
除榜首的克萊恩·莫雷蒂外★?★?,李慕婉以113.7W人氣值緊隨其后★?★?,葉修以109.9W人氣值占據(jù)第三★?★?。
《誅仙》的陸雪琪(109.7W)★?★?、《盜墓筆記》的張起靈(108.2W)★?★?、《仙逆》的王林(106.5W)★?★?、《完美世界》的石昊(105.2W)★?★?、《凡人修仙傳》的韓立(104.4W)★?★?、《道詭異仙》的李火旺(103.6W)依次排在第4至第9位★?★?,蕭炎則位列第10★?★?。
此次榜單不僅是對(duì)角色人氣的一次盤點(diǎn)★?★?,更是閱文10年來(lái)IP生態(tài)發(fā)展的縮影——從仙俠★?★?、玄幻到都市★?★?、懸疑★?★?,多元品類的角色共同構(gòu)建起閱文的IP宇宙★?★?。
近日消息★?★?,嗶哩嗶哩(以下簡(jiǎn)稱“B站”)公布了截至2025年近日消息★?★?,第二季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告★?★?。財(cái)報(bào)顯示★?★?,2025年第二季度B站總營(yíng)收達(dá)73.4億元人民幣★?★?,同比增長(zhǎng)20%★?★?。
二季度B站廣告業(yè)務(wù)收入為24.5億元★?★?,同比增長(zhǎng)20%★?★?;游戲業(yè)務(wù)收入為16.1億元★?★?,同比增長(zhǎng)60%★?★?。運(yùn)營(yíng)效率的提升與高毛利業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)★?★?,推動(dòng)B站毛利潤(rùn)同比增長(zhǎng)46%★?★?,毛利率連續(xù)十二個(gè)季度環(huán)比提升至36.5%★?★?;凈利潤(rùn)和調(diào)整后凈利潤(rùn)均創(chuàng)下歷史新高愛(ài)游戲app入口★?★?,分別為2.2億元和5.6億元★?★?。
商業(yè)化效率顯著提升的同時(shí)★?★?,B站社區(qū)規(guī)模與活力持續(xù)提升★?★?。二季度B站日均活躍用戶數(shù)達(dá)1.09億★?★?,同比增長(zhǎng)7%★?★?,創(chuàng)歷史新高★?★?;月均活躍用戶數(shù)達(dá)3.63億★?★?,同比增長(zhǎng)8%★?★?;月均付費(fèi)用戶達(dá)3100萬(wàn)★?★?,同比增長(zhǎng)9%★?★?。本季度B站用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)105分鐘★?★?,相較于去年同期增長(zhǎng)6分鐘★?★?。
B站董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官陳睿表示★?★?:16年來(lái)★?★?,B站依靠?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容★?★?,形成了獨(dú)特的社區(qū)生態(tài)★?★?,支撐了商業(yè)化的發(fā)展★?★?,并實(shí)現(xiàn)了盈利★?★?。我們相信★?★?,在任何時(shí)代★?★?,好內(nèi)容都是稀缺品★?★?,它擁有帶我們穿越歷史周期的力量★?★?。因此★?★?,B站將繼續(xù)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容戰(zhàn)略★?★?,放大自己的獨(dú)特價(jià)值★?★?,推動(dòng)社區(qū)生態(tài)的持續(xù)繁榮和商業(yè)化的進(jìn)一步發(fā)展★?★?。
B站對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的長(zhǎng)期堅(jiān)持★?★?,推動(dòng)了社區(qū)生態(tài)的持續(xù)繁榮★?★?。二季度B站用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)為105分鐘★?★?,5分鐘以上視頻的播放時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)約20%★?★?。截至6月30日★?★?,B站通過(guò)入站考試的“正式會(huì)員”數(shù)已增至2.7億★?★?,同比增長(zhǎng)11%★?★?,他們的第12個(gè)月留存率持續(xù)穩(wěn)定在80%★?★?。
多年來(lái)★?★?,B站一直保持極高的用戶粘性★?★?。2024年有超1600萬(wàn)人一年登錄B站超過(guò)360天★?★?,每月全勤登錄用戶達(dá)2600萬(wàn)人★?★?。今年在用戶平均年齡提升至26歲的同時(shí)★?★?,B站的新用戶依然保持年輕★?★?,平均年齡為22歲★?★?。
本季度★?★?,B站的特色內(nèi)容品類依然保持健康增長(zhǎng)★?★?。其中動(dòng)漫二次元內(nèi)容播放時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)25%★?★?。精品自制內(nèi)容和大型線下活動(dòng)★?★?,進(jìn)一步帶動(dòng)了年輕人對(duì)于二次元的熱情★?★?。
動(dòng)畫(huà)《靈籠》第二季回歸后★?★?,播放量超3.3億★?★?,系列追番人數(shù)超過(guò)1100萬(wàn)★?★?; Bilibili World和Bilibili Marco Link(簡(jiǎn)稱BW和BML)吸引了來(lái)自20多個(gè)國(guó)家及地區(qū)★?★?,超過(guò)40萬(wàn)人次線下參與★?★?,成為了中國(guó)最大的二次元盛會(huì)★?★?。
二季度★?★?,B 站游戲內(nèi)容的播放時(shí)長(zhǎng)同比提升21%★?★?。作為國(guó)內(nèi)最大的游戲視頻社區(qū)★?★?,B站已經(jīng)成為了游戲廠商的必爭(zhēng)之地★?★?。6月★?★?,任天堂官方選擇B站作為獨(dú)家視頻平臺(tái)★?★?,并邀請(qǐng)100多位UP主首發(fā)體驗(yàn)NS2★?★?。
7月上旬★?★?,小島秀夫首次中國(guó)行與B站獨(dú)家合作★?★?,將BW作為首秀現(xiàn)場(chǎng)★?★?。除此以外★?★?,《歸唐》★?★?、《戰(zhàn)地6》★?★?、《歸環(huán)》★?★?、《穿越火線★?★?:虹》等單機(jī)及手游領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外大作★?★?,紛紛選擇B站作為PV首發(fā)現(xiàn)場(chǎng)★?★?。
此外★?★?,AI內(nèi)容在二季度成為B站增長(zhǎng)最快的科技品類★?★?,播放時(shí)長(zhǎng)同比大幅增長(zhǎng)61%★?★?,日均投稿量同比增長(zhǎng)45%★?★?。全網(wǎng)AI領(lǐng)域粉絲量排名前十的創(chuàng)作者都是B站UP主★?★?。
同時(shí)★?★?,戶外運(yùn)動(dòng)與旅游出行品類的播放時(shí)長(zhǎng)分別同比增長(zhǎng)21%和11%★?★?,攻略內(nèi)容投稿量同比增長(zhǎng)35%★?★?,誕生了一批戶外★?★?、騎行★?★?、攀登攀巖及城市探險(xiǎn)等領(lǐng)域的爆款稿件★?★?。隨著年齡的增長(zhǎng)★?★?,用戶不斷擴(kuò)展的內(nèi)容需求也在B站催生出了更多新興品類★?★?。本季度★?★?,親子早教內(nèi)容的播放時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)超50%★?★?。在B站學(xué)習(xí)育兒知識(shí)★?★?,觀看啟蒙動(dòng)畫(huà)★?★?,成為了很多新手父母的必修課★?★?。
與此同時(shí)★?★?,B站也在持續(xù)為創(chuàng)作者提供更多元的變現(xiàn)渠道★?★?,提升創(chuàng)作者收入★?★?。財(cái)報(bào)顯示★?★?,上半年★?★?,約200萬(wàn)UP主通過(guò)廣告★?★?、直播★?★?、充電★?★?、課堂★?★?、工房等渠道獲得收入★?★?。通過(guò)花火商單和帶貨業(yè)務(wù)獲得收入的UP主人數(shù)同比分別增長(zhǎng)19%和49%★?★?。UP主通過(guò)充電獲得的總收入則同比增長(zhǎng)超100%★?★?。
第二季度★?★?,B站總營(yíng)收同比增長(zhǎng)20%★?★?,達(dá)73.4億元★?★?。增值服務(wù)★?★?、廣告★?★?、游戲和IP衍生品及其他業(yè)務(wù)分別貢獻(xiàn)了收入的39%★?★?、33%★?★?、22%和6%★?★?,呈現(xiàn)出健康多元的收入結(jié)構(gòu)★?★?。
廣告方面★?★?,二季度收入同比增長(zhǎng)20%★?★?,達(dá)24.5億元★?★?。其中★?★?,品牌廣告收入保持良性增長(zhǎng)★?★?,效果廣告收入則實(shí)現(xiàn)了約30%的同比增長(zhǎng)★?★?。游戲★?★?、數(shù)碼家電★?★?、電商★?★?、網(wǎng)服★?★?、汽車成為貢獻(xiàn)前五的行業(yè)★?★?。
年輕人在 B 站高度聚集★?★?、持續(xù)活躍★?★?、不斷消費(fèi)★?★?,吸引了大量品牌主★?★?,帶動(dòng)廣告主數(shù)量同比增長(zhǎng)超20%★?★?。值得一提的是★?★?,本季度★?★?,家用電器品類的播放時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)14%★?★?,在國(guó)補(bǔ)和618的推動(dòng)下★?★?,小家電數(shù)碼廣告收入同比增長(zhǎng)超70%★?★?。
作為能深度影響用戶消費(fèi)心智的社區(qū)★?★?,B站在品牌心智和消費(fèi)決策上的影響力愈發(fā)顯現(xiàn)★?★?。618期間★?★?,千元以上商品 GMV 同比增長(zhǎng)近 50%★?★?,“星火計(jì)劃”給全行業(yè)帶來(lái)的平均進(jìn)店新客率近60%★?★?。
游戲方面★?★?,二季度收入達(dá)16.1億元★?★?,同比增長(zhǎng)60%★?★?,游戲長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)的策略價(jià)值正在逐步展現(xiàn)★?★?。《命運(yùn)-冠位指定》迎來(lái)九周年★?★?,重返暢銷榜前五★?★?;《碧藍(lán)航線》八周年慶★?★?,用戶數(shù)保持穩(wěn)定★?★?。
5月31日★?★?,《三國(guó)★?★?:謀定天下》上線賽季★?★?,推出周年慶限定活動(dòng)★?★?,用戶活躍度創(chuàng)下年內(nèi)新高★?★?。未來(lái)B站將持續(xù)強(qiáng)化頭部游戲社區(qū)的生態(tài)優(yōu)勢(shì)★?★?,深化長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)策略★?★?,為用戶帶來(lái)更多高品質(zhì)★?★?、長(zhǎng)生命周期的游戲★?★?。
本季度★?★?,增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入得到進(jìn)一步提升★?★?,達(dá)28.4億★?★?,同比增長(zhǎng)11%★?★?。憑借精細(xì)化運(yùn)營(yíng)★?★?、豐富的內(nèi)容供給與產(chǎn)品功能優(yōu)化★?★?,直播業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)★?★?,毛利率持續(xù)提升★?★?。截至二季度末★?★?,B站大會(huì)員數(shù)量達(dá)2,370萬(wàn)★?★?,其中超80%為年度訂閱或自動(dòng)續(xù)費(fèi)用戶★?★?。
隨著商業(yè)化效率的提升與高毛利業(yè)務(wù)的持續(xù)突破★?★?,公司二季度毛利潤(rùn)同比增長(zhǎng)46%★?★?。毛利率連續(xù)12個(gè)季度穩(wěn)步提升★?★?,由去年同期的29.9%提升至本季度的36.5%★?★?。二季度★?★?,公司持續(xù)實(shí)現(xiàn)盈利★?★?,調(diào)整后凈利潤(rùn)為5.6億元★?★?。
二季度★?★?,公司實(shí)現(xiàn)了19.9億元正向運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流★?★?,并完成了約1億美金股票回購(gòu)★?★?,以提升股東回報(bào)★?★?。截至2025年6月30日★?★?,公司持有現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物★?★?、定期存款和短期投資總額為222.9億元人民幣★?★?。
Nguyen Quyet表示★?★?:歐美印度等游戲公司專程來(lái)學(xué)習(xí)越南開(kāi)發(fā)生態(tài)★?★?,尤其關(guān)注AI技術(shù)★?★?、混合休閑游戲商業(yè)模式和本土內(nèi)容生產(chǎn)方式★?★?。
游戲發(fā)行商VTC集團(tuán)總監(jiān)Nguyen Ngoc Bao直指核心★?★?:當(dāng)前越南游戲下載量雖高★?★?,卻缺少越南面孔★?★?。蘊(yùn)含我國(guó)傳統(tǒng)★?★?、價(jià)值★?★?、英雄和傳說(shuō)的游戲幾乎不存在★?★?。這與中日形成鮮明對(duì)比★?★?。中國(guó)通過(guò)《夢(mèng)幻西游》成功將傳統(tǒng)元素主流化★?★?,日本則借助武士★?★?、歌舞伎等文化符號(hào)全球傳播★?★?。
中國(guó)國(guó)風(fēng)游戲計(jì)劃為越南提供了重要參照★?★?。2000年代初《夢(mèng)幻西游》驗(yàn)證傳統(tǒng)文化商業(yè)價(jià)值后★?★?,2016年國(guó)家新聞出版署啟動(dòng)專項(xiàng)扶持★?★?,每年精選20-50款反映傳統(tǒng)文化的游戲提供版號(hào)快速通道及出海資金支持★?★?,由此誕生《原神》《黑神話★?★?:悟空》等佳作★?★?。
VietLegacy董事Lam Huynh Phat以韓國(guó)《我獨(dú)自升級(jí)》★?★?、中國(guó)《黑神話★?★?:悟空》為例強(qiáng)調(diào)★?★?:游戲是強(qiáng)大的文化洪流★?★?,能極大擴(kuò)展越南文化影響力★?★?。
假期更長(zhǎng)★?★?,大家玩兒得也更遠(yuǎn)了★?★?,去哪兒用戶酒店預(yù)訂遍布全球1837個(gè)城市★?★?,比去年多432個(gè)城市★?★?。
在去哪兒平臺(tái)上★?★?,購(gòu)買“人生第一張機(jī)票”總量同比去年增三成★?★?。19-22歲大學(xué)生★?★?、60+老年旅客增幅最高★?★?。三線及以下城市和縣城居民增幅高于一線城市★?★?。
小城居民和“新銀發(fā)”一族★?★?,是今年五一消費(fèi)升級(jí)意愿最強(qiáng)的群體★?★?;反向游★?★?、文化+旅游★?★?,景區(qū)門票預(yù)訂同比增超四成★?★?。
全國(guó)超23場(chǎng)音樂(lè)節(jié)★?★?,帶動(dòng)熱門城市酒店預(yù)訂增幅超3倍★?★?;一線和新一線城市居民★?★?,更傾向于去探索寶藏縣城★?★?。
去哪兒用戶酒店預(yù)訂遍布全國(guó)1230個(gè)縣★?★?,覆蓋全國(guó)近九成的縣★?★?;China Travel+China Shopping★?★?,多地入境游增幅超一倍★?★?。
北上廣深杭穩(wěn)居入境游前五★?★?,更多得外國(guó)朋友也開(kāi)始探索小城★?★?。蘇州★?★?、湖州★?★?、佛山等均進(jìn)入五一入境游TOP20熱門城市★?★?。
此外★?★?,飛豬發(fā)布的《2025年“五一”假期出游快報(bào)》顯示★?★?,截至5月5日★?★?,人均出游消費(fèi)金額同比去年“五一”假期大幅增長(zhǎng)★?★?。從預(yù)訂趨勢(shì)來(lái)看★?★?,延長(zhǎng)假期或“請(qǐng)4休11”拼假的趨勢(shì)較去年更為顯著★?★?,返程高峰期延后★?★?,整體游玩周期同比拉長(zhǎng)★?★?。
飛豬數(shù)據(jù)還顯示★?★?,中高端品質(zhì)消費(fèi)增勢(shì)穩(wěn)健★?★?,在飛豬直營(yíng)的高星酒店預(yù)訂量在去年高基數(shù)基礎(chǔ)上★?★?,同比上揚(yáng)超20%★?★?;出境游方面★?★?,人均預(yù)訂量同比去年大增★?★?,延續(xù)了去年“五一”的相同態(tài)勢(shì)★?★?,表明消費(fèi)者更傾向于一次出游玩得更深入★?★?、體驗(yàn)更豐富★?★?。
同程旅行的發(fā)布《2025“五一”假期旅游消費(fèi)洞察報(bào)告》顯示★?★?,得益于假期前半程全國(guó)大部分地區(qū)天氣晴好★?★?,以及前后拼假等多重因素影響★?★?,今年“五一”假期國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的熱度或創(chuàng)歷史新高★?★?,且旅行熱度有望延長(zhǎng)到假期結(jié)束后的首個(gè)周末★?★?。
其中★?★?,國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)供需兩旺★?★?,呈現(xiàn)出“城市大休閑★?★?、鄉(xiāng)村微度假”的特點(diǎn)★?★?。此外★?★?,成渝★?★?、云貴等地區(qū)的旅行熱度提升明顯★?★?,“奔縣游”熱度依舊不減★?★?。
據(jù)路透社報(bào)道★?★?,由于TikTok在美國(guó)面臨即將被封禁的風(fēng)險(xiǎn)★?★?,許多所謂的“TikTok難民”涌入了小紅書(shū)★?★?。據(jù)一位接近小紅書(shū)的知情人士透露★?★?,僅兩天時(shí)間內(nèi)就有超過(guò)70萬(wàn)名新用戶加入了小紅書(shū)★?★?。
根據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)研究公司Sensor Tower的估算★?★?,小紅書(shū)本周在美國(guó)的下載量同比增長(zhǎng)超過(guò)200%★?★?,相比前一周增長(zhǎng)了194%★?★?。周二★?★?,蘋果應(yīng)用商店免費(fèi)應(yīng)用排行榜上排名第二的是字節(jié)跳動(dòng)的另一款社交媒體應(yīng)用Lemon8★?★?,該應(yīng)用在上個(gè)月也經(jīng)歷了與小紅書(shū)類似的增長(zhǎng)★?★?,下載量在12月激增190%★?★?,達(dá)到大約340萬(wàn)次★?★?。
大量新用戶的涌入似乎讓小紅書(shū)有些措手不及★?★?。兩位知情人士透露★?★?,該公司正匆忙尋找方法來(lái)審核英文內(nèi)容★?★?,并開(kāi)發(fā)英中翻譯工具★?★?。目前★?★?,小紅書(shū)應(yīng)用只有一個(gè)版本★?★?,并未分成本土版和海外版★?★?。
盡管如此★?★?,小紅書(shū)仍渴望抓住這波突如其來(lái)的關(guān)注熱潮帶來(lái)的機(jī)遇★?★?,因?yàn)楦吖軅冋J(rèn)為這是實(shí)現(xiàn)與TikTok類似全球知名度的一條潛在途徑★?★?。
那么★?★?,TikTok美國(guó)用戶為何會(huì)涌入小紅書(shū)呢?“美國(guó)人使用小紅書(shū)感覺(jué)像是對(duì)美國(guó)政府在商業(yè)和隱私問(wèn)題上的過(guò)度干涉表達(dá)不滿★?★??!爆F(xiàn)年29歲的內(nèi)容創(chuàng)作者斯特拉·基特雷爾(Stella Kittrell)這么說(shuō)★?★?。她來(lái)自馬里蘭州巴爾的摩★?★?,表示自己入駐小紅書(shū)是希望能與那些帶來(lái)幫助的中國(guó)公司展開(kāi)進(jìn)一步合作★?★?。
一些用戶表示★?★?,他們加入小紅書(shū)是為了尋找美國(guó)社交應(yīng)用的替代品★?★?,這些應(yīng)用包括Meta旗下Facebook★?★?、Instagram以及馬斯克的X★?★?。一些用戶對(duì)于是否能在這些美國(guó)應(yīng)用上重建他們的TikTok粉絲群表示懷疑★?★?。“Instagram★?★?、X或任何其他應(yīng)用都與TikTok不一樣★?★?,”29歲的商業(yè)分析師兼內(nèi)容創(chuàng)作者布賴恩·阿塔班西(Brian Atabansi)說(shuō)道★?★?,他來(lái)自加利福尼亞州圣地亞哥★?★?,“主要是因?yàn)樵赥ikTok上建立社區(qū)的方式非常自然★?★??!?
《指南》對(duì)智慧社區(qū)建設(shè)運(yùn)營(yíng)的概念內(nèi)涵★?★?、業(yè)務(wù)需求與建設(shè)要點(diǎn)★?★?、技術(shù)路線★?★?、建設(shè)運(yùn)營(yíng)模式★?★?、規(guī)范合規(guī)等進(jìn)行了全面深入分析★?★?,并就數(shù)字中國(guó)建設(shè)大背景下的智慧社區(qū)持續(xù)健康發(fā)展提出了建設(shè)指引★?★?。
國(guó)家信息中心信息化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展部主任★?★?、智慧城市發(fā)展研究中心主任單志廣正式發(fā)布《指南》研究成果★?★?。單志廣表示★?★?,隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化率提高★?★?,各類老舊小區(qū)相繼啟動(dòng)智慧化改造★?★?,新建社區(qū)開(kāi)展智慧化提升★?★?,智慧社區(qū)市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大★?★?,智慧社區(qū)將開(kāi)辟數(shù)字產(chǎn)業(yè)價(jià)值藍(lán)?!?★?。單志廣指出★?★?,隨著政企合作模式在智慧社區(qū)建設(shè)運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用與推廣★?★?,更多的社區(qū)資源將被盤活并不斷激發(fā)出數(shù)字產(chǎn)業(yè)的新活力★?★?,帶動(dòng)智慧養(yǎng)老★?★?、智慧醫(yī)療★?★?、智慧能源等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展★?★?,為數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展開(kāi)辟新的空間★?★?,并逐步構(gòu)建起智慧社區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好生態(tài)★?★?。研究發(fā)布《指南》是落實(shí)國(guó)家關(guān)于智慧社區(qū)建設(shè)相關(guān)工作部署★?★?,推進(jìn)智慧城市★?★?、數(shù)字社會(huì)建設(shè)的重要探索★?★?,也是總結(jié)提煉當(dāng)前智慧社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀和問(wèn)題★?★?,推動(dòng)智慧社區(qū)從以建為主轉(zhuǎn)向長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)★?★?,構(gòu)建政府引導(dǎo)★?★?、政企合作★?★?、多方參與★?★?、專業(yè)運(yùn)營(yíng)合作的可持續(xù)發(fā)展生態(tài)★?★?,促進(jìn)有效市場(chǎng)和服務(wù)型政府有機(jī)結(jié)合的重要嘗試★?★?。
《指南》在分析梳理社區(qū)和智慧社區(qū)概念★?★?、建設(shè)運(yùn)營(yíng)模式基礎(chǔ)上★?★?,提出了智慧社區(qū)的定義★?★?:一般而言★?★?,智慧社區(qū)是利用5G★?★?、物聯(lián)網(wǎng)★?★?、大數(shù)據(jù)★?★?、人工智能★?★?、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)★?★?,以社區(qū)的智慧化★?★?、綠色化★?★?、人文化為導(dǎo)向★?★?,融合社區(qū)場(chǎng)景下的人★?★?、地★?★?、物★?★?、情★?★?、事★?★?、組織等多種要素★?★?,圍繞社區(qū)居民的公共利益★?★?,促進(jìn)社區(qū)居民交往互助多玩龍之谷論壇★?★?,統(tǒng)籌公共管理★?★?、公共服務(wù)和商業(yè)服務(wù)等多樣資源★?★?,提供面向政府★?★?、物業(yè)★?★?、居民和企業(yè)等多種主體的社區(qū)管理與服務(wù)類應(yīng)用★?★?,提高社區(qū)管理與服務(wù)的科學(xué)化★?★?、智能化★?★?、精細(xì)化水平的一種社區(qū)管理和服務(wù)的創(chuàng)新模式★?★?。
《指南》提出智慧社區(qū)建設(shè)要點(diǎn)要圍繞社區(qū)核心業(yè)務(wù)需求分類推進(jìn)★?★?。社區(qū)是群眾生產(chǎn)生活的基本場(chǎng)所★?★?,是面向群眾的第一站★?★?,智慧社區(qū)建設(shè)需圍繞社區(qū)基本業(yè)務(wù)展開(kāi)★?★?,即“政務(wù)”“商務(wù)”“服務(wù)”“家務(wù)”★?★?,統(tǒng)稱為“四務(wù)”★?★?。智慧社區(qū)建設(shè)是在社區(qū)建設(shè)基礎(chǔ)上★?★?,利用5G★?★?、物聯(lián)網(wǎng)★?★?、人工智能★?★?、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)★?★?,對(duì)社區(qū)“四務(wù)”進(jìn)行整合升級(jí)和流程再造★?★?,形成社區(qū)數(shù)字化★?★?、智慧化業(yè)務(wù)場(chǎng)景★?★?,全面提高社區(qū)生活的便捷性★?★?,為居民★?★?、政府★?★?、企業(yè)等多方提供便利★?★?,形成互利共贏的良好生態(tài)★?★?。值得注意的是★?★?,我國(guó)社區(qū)情況復(fù)雜★?★?,不同的社區(qū)具有不同的特色及業(yè)務(wù)重點(diǎn)★?★?,智慧社區(qū)建設(shè)運(yùn)營(yíng)應(yīng)考慮到這些背景差異帶來(lái)的需求差異★?★?,做好需求分析★?★?,分類推進(jìn)★?★?。
《指南》提出智慧社區(qū)技術(shù)路線要與智慧城市建設(shè)相協(xié)調(diào)★?★?。智慧社區(qū)建設(shè)不是孤立的點(diǎn)★?★?,而是對(duì)智慧城市建設(shè)理念的繼承★?★?、發(fā)展和實(shí)施★?★?,因此智慧社區(qū)建設(shè)的技術(shù)路線在滿足社區(qū)建設(shè)特點(diǎn)和需求的同時(shí)★?★?,應(yīng)與智慧城市建設(shè)的技術(shù)路線相協(xié)調(diào)★?★?。智慧社區(qū)建設(shè)以網(wǎng)絡(luò)愛(ài)游戲app入口★?★?、智能設(shè)施★?★?、存儲(chǔ)設(shè)備等硬件為基礎(chǔ)★?★?,以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)★?★?,以數(shù)字化平臺(tái)為支撐★?★?,綜合利用5G★?★?、物聯(lián)網(wǎng)★?★?、人工智能★?★?、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)★?★?,構(gòu)筑智慧社區(qū)技術(shù)底座★?★?,支撐社區(qū)智慧應(yīng)用★?★?。智慧社區(qū)的總體架構(gòu)主要包括基礎(chǔ)設(shè)施層★?★?、數(shù)據(jù)層★?★?、平臺(tái)層★?★?、應(yīng)用層四個(gè)部分★?★?,智慧社區(qū)的設(shè)施★?★?、數(shù)據(jù)★?★?、系統(tǒng)★?★?、平臺(tái)與智慧城市的對(duì)應(yīng)組件相連接★?★?,智慧社區(qū)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)由相關(guān)制度★?★?、技術(shù)★?★?、運(yùn)維★?★?、安全等標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行保障★?★?。
《指南》提出智慧社區(qū)建設(shè)要有長(zhǎng)效可持續(xù)運(yùn)營(yíng)模式支撐★?★?。建設(shè)運(yùn)營(yíng)的可持續(xù)性是考量智慧社區(qū)建設(shè)成效的重要指標(biāo)★?★?,也是實(shí)踐中探索的重點(diǎn)★?★?,常見(jiàn)投資與運(yùn)作模式可分為政府投資建設(shè)模式★?★?、市場(chǎng)投資建運(yùn)模式★?★?、政企合作模式和委托經(jīng)營(yíng)模式等四種★?★?。同時(shí)★?★?,智慧社區(qū)項(xiàng)目具有盈利回報(bào)機(jī)制多樣的特點(diǎn)★?★?,大致可分為增值利用服務(wù)★?★?、廣告收益★?★?、可行性缺口補(bǔ)助★?★?、使用者付費(fèi)★?★?、場(chǎng)地租賃收入★?★?、渠道收入等六種方式★?★?。在以往的智慧城市和智慧社區(qū)建設(shè)中★?★?,政府占據(jù)主導(dǎo)地位★?★?,企業(yè)作為建設(shè)主力★?★?,而社區(qū)居民和公眾參與度較低★?★?、使用意愿不高★?★?,導(dǎo)致群眾獲得感不強(qiáng)★?★?、持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力薄弱★?★?。未來(lái)智慧社區(qū)需要加強(qiáng)基于物聯(lián)網(wǎng)★?★?、大數(shù)據(jù)★?★?、人工智能等新技術(shù)手段的建設(shè)運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新★?★?,探索建立基于多元參與★?★?、數(shù)據(jù)融合的“共建★?★?、共治★?★?、共享”社區(qū)治理和服務(wù)新模式★?★?。
2020年7月22日★?★?,社交軟件Snapchat母公司Snap對(duì)外公布了2020財(cái)年第二季度報(bào)告★?★?。數(shù)據(jù)顯示★?★?,Snap第二季度營(yíng)收為4.54億美元★?★?,與去年同期的3.88億美元相比增長(zhǎng)17%★?★?;凈虧損為3.6億美元★?★?,與去年同期的凈虧損2.55億美元相比擴(kuò)大28%★?★?;
財(cái)報(bào)發(fā)布后★?★?,Snap埃文·斯皮格爾★?★?,杰里米·戈曼★?★?,德里克·安德森等公司高管出席了隨后舉行的財(cái)報(bào)電話會(huì)議★?★?,解讀了財(cái)報(bào)要點(diǎn)并回答金了分析師提問(wèn)★?★?。
這是一個(gè)極富挑戰(zhàn)性的時(shí)期★?★?,我們的團(tuán)隊(duì)在支持社區(qū)發(fā)展方面做出了出色的貢獻(xiàn)★?★?,該社區(qū)的日活躍用戶同比增長(zhǎng)了17%★?★?,達(dá)到2.38億日活躍用戶★?★?,并通過(guò)收入來(lái)建立我們的業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)17%至4.54億美元★?★?。盡管我們的收入增長(zhǎng)率繼續(xù)受到持續(xù)不斷的市場(chǎng)干擾的影響★?★?,但我們的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)很牢固★?★?,我們對(duì)自助服務(wù)廣告平臺(tái)的多年投資為我們服務(wù)的高度參與提供了支持★?★?,這有助于我們的合作伙伴在這種不確定的環(huán)境中取得成功并發(fā)展業(yè)務(wù)★?★?。
我為我們的團(tuán)隊(duì)為創(chuàng)建本季度的Snap合作伙伴峰會(huì)所做的工作而感到最自豪★?★?,該峰會(huì)實(shí)際上是在增強(qiáng)型世界中進(jìn)行的★?★?。我們發(fā)布了一些新產(chǎn)品★?★?,例如Mini★?★?,語(yǔ)音掃描★?★?,相機(jī)套件★?★?,Snap Map上的位置★?★?,用于第三方游戲的Bitmoji★?★?,以及一些新的合作伙伴關(guān)系和全新的內(nèi)容★?★?。我們還通過(guò)新的操作欄使Snapchat易于導(dǎo)航★?★?,該操作欄提供了頂級(jí)導(dǎo)航功能★?★?,可以更輕松地訪問(wèn)Snap Map★?★?,Chat★?★?,Camera和Discover★?★?,從而為每個(gè)平臺(tái)提供了更大的表面積和可訪問(wèn)性★?★?。
我們正在努力通過(guò)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)將新的計(jì)算體驗(yàn)疊加到世界上★?★?。Snap合作伙伴峰會(huì)展示了我們的一些最新的AR產(chǎn)品★?★?,包括可讓人們共享增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)的本地鏡頭★?★?,疊加在社區(qū)城市景觀上★?★?;以及SnapML★?★?,它使我們社區(qū)的成員能夠?qū)⑺麄兊臋C(jī)器學(xué)習(xí)模型直接帶入Lenses上★?★?。 Snapchat★?★?。這使Gucci能夠利用Wannaby的腳部追蹤技術(shù)來(lái)幫助人們嘗試在Snapchat中使用他們最新的運(yùn)動(dòng)鞋★?★?,甚至直接在Lens中購(gòu)買它們★?★?。在后COVID零售環(huán)境中★?★?,這類增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)尤其強(qiáng)大★?★?,在該環(huán)境中★?★?,品牌正加大對(duì)虛擬試戴的投入★?★?。
除了我們的新增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品外★?★?,我們還發(fā)布了Minis★?★?,使開(kāi)發(fā)人員能夠?yàn)槲覀兊纳鐓^(qū)構(gòu)建互動(dòng)和社交體驗(yàn)★?★?。例如★?★?,當(dāng)電影院重新開(kāi)放時(shí)★?★?,朋友將能夠在即將推出的Atom Tickets Mini中一起瀏覽和購(gòu)買門票★?★?。我們很高興能幫助合作伙伴了解他們將從Snap的長(zhǎng)期愿景中受益的方式★?★?,以及他們可以使用我們的產(chǎn)品和平臺(tái)與社區(qū)聯(lián)系并建立業(yè)務(wù)的多種方式★?★?。
我們的社區(qū)同比增長(zhǎng)了17%★?★?,該季度平均每天有2.38億人使用Snapchat★?★?。這延續(xù)了我們最近每日活躍用戶增長(zhǎng)的勢(shì)頭★?★?,在最近三個(gè)季度中★?★?,我們看到了自2017年以來(lái)的最高同比增長(zhǎng)率★?★?。僅在美國(guó)★?★?,我們現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋了超過(guò)1億人★?★?,而且我們的強(qiáng)勁增長(zhǎng)北美★?★?,歐洲和澳大利亞的核心市場(chǎng)★?★?。
我們還繼續(xù)投資于應(yīng)用程序性能和本地化★?★?,以使我們的服務(wù)更易為全世界的人們所用★?★?,現(xiàn)在★?★?,已有超過(guò)20億人使用其母語(yǔ)使用Snapchat★?★?。這些努力幫助我們?cè)谟《鹊刃屡d市場(chǎng)取得了更快的增長(zhǎng)★?★?,在過(guò)去的一年中★?★?,我們每天的活躍用戶增長(zhǎng)了100%以上★?★?。
隨著不斷變化的公共衛(wèi)生格局加速數(shù)字產(chǎn)品的采用★?★?,我們相信★?★?,我們有很大的機(jī)會(huì)通過(guò)AR★?★?,娛樂(lè)和商業(yè)進(jìn)一步授權(quán)新行為★?★?。例如★?★?,我們繼續(xù)看到我們的攝像頭越來(lái)越多地投入使用★?★?,并且每天創(chuàng)建的Snap數(shù)量以過(guò)去一年中每日活躍用戶增長(zhǎng)速度的兩倍速度增長(zhǎng)★?★?,使Snapchat成為世界上使用最頻繁的攝像頭之一★?★?。
我們特別高興地看到我們的AR平臺(tái)的采用也在加速發(fā)展★?★?,每天使用Lenses玩游戲的人數(shù)同比增長(zhǎng)37%★?★?。這種增長(zhǎng)在一定程度上是由在Snapchat上創(chuàng)建和分發(fā)Lenses的有才華的Lens創(chuàng)作者和合作伙伴社區(qū)推動(dòng)的★?★?。
創(chuàng)作者正在迅速采用Lens Studio的新功能來(lái)創(chuàng)建可以將光劍放在手中的Lenses★?★?,將整個(gè)世界變成意大利面條★?★?,并讓您試穿衣服和化妝品★?★?。如今★?★?,Snapchat使用者使用我們社區(qū)創(chuàng)建的Lenses的次數(shù)是去年的六倍★?★?,而這些Lenses現(xiàn)在推動(dòng)了Lens在Snapchat上的所有參與的四分之一以上★?★?。
我們很高興看到我們?cè)贏R中的產(chǎn)品創(chuàng)新正在增強(qiáng)我們的鏡頭創(chuàng)作者社區(qū)的創(chuàng)造力★?★?,這反過(guò)來(lái)又推動(dòng)了用戶參與度的增長(zhǎng)★?★?。當(dāng)今世界發(fā)生了如此多的事情★?★?,我們的Discover平臺(tái)比以往任何時(shí)候都更重要愛(ài)游戲app入口★?★?,它可以幫助我們的社區(qū)保持對(duì)最新事件的了解和了解★?★?。在大流行期間★?★?,Snapchat已成為獲取可靠和準(zhǔn)確新聞內(nèi)容的首選目的地★?★?,整個(gè)美國(guó)Z代人口中有超過(guò)一半的人在觀看由合作伙伴創(chuàng)建的與COVID相關(guān)的新聞★?★?。
此外★?★?,在喬治·弗洛伊德(George Floyd)★?★?,艾哈邁德·阿伯里(Ahmaud Arbery)和布羅娜·泰勒(Breonna Taylor)被謀殺之后★?★?,我們發(fā)布了精選的社區(qū)故事★?★?,內(nèi)容包括來(lái)自社區(qū)的強(qiáng)大快照★?★?,內(nèi)容涉及關(guān)于和平**的最新消息★?★?,以及有關(guān)在美國(guó)黑人生活的含義的對(duì)話★?★?。 ★?★?。我們還將推出“立即發(fā)生”★?★?,這是“發(fā)現(xiàn)”的專用部分★?★?,該部分在單個(gè)Snap中概述了NBC新聞和ESPN等媒體合作伙伴的突發(fā)新聞★?★?。
除了新聞之外★?★?,Discover還為我們的社區(qū)提供了優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)娛樂(lè)體驗(yàn)★?★?,因?yàn)樗麄冊(cè)谧约旱募抑卸惚堋?★?。例如★?★?,《回家的意志》(Will From Home)最終達(dá)到了貝爾艾爾(Bel-Air)鮮活王子聚會(huì)的頂峰★?★?,受到了超過(guò)3500萬(wàn)人的關(guān)注★?★?。Snap Originals繼續(xù)吸引可與頂級(jí)電視連續(xù)劇相媲美的觀眾★?★?,并且今年到目前為止★?★?,該節(jié)目已覆蓋了美國(guó)Z世代人口的75%以上★?★?。
此外★?★?,我們的許多媒體合作伙伴都在成功地為其平臺(tái)調(diào)整電視屬性★?★?,從而吸引了更多不看電視的受眾★?★?。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)★?★?,與電視相比★?★?,美國(guó)成年人在移動(dòng)內(nèi)容上的平均停留時(shí)間增加了29分鐘★?★?,而電視在2018年減少了6分鐘★?★?。我們認(rèn)為★?★?,這一趨勢(shì)主要是由年輕一代推動(dòng)的★?★?,他們?cè)诳措娨暽匣ㄙM(fèi)的時(shí)間是他們的老對(duì)手的一小部分★?★?。這為我們的媒體合作伙伴創(chuàng)造了機(jī)會(huì)★?★?,其中一些媒體合作伙伴花費(fèi)大量資源來(lái)為電視制作高質(zhì)量的內(nèi)容★?★?,以擴(kuò)大他們的總觀眾群★?★?,以包括這些年輕觀眾★?★?。
在Discover上獲得成功的幾部節(jié)目最初都是為線性電視拍攝的★?★?,今年到目前為止★?★?,這些節(jié)目已經(jīng)在Snapchat上吸引了超過(guò)1億觀眾★?★?。我們?cè)诒炯径仍黾恿?80多個(gè)新的Discover頻道★?★?,并且最近宣布與迪士尼★?★?,ESPN★?★?,NBC★?★?,ViacomCBS★?★?,NBA和NFL建立新的合作伙伴關(guān)系★?★?,因?yàn)槲覀儗⒗^續(xù)擴(kuò)大策展的內(nèi)容業(yè)務(wù)★?★?。
盡管我們的合作伙伴目前遇到許多不利因素★?★?,但我們與平臺(tái)和產(chǎn)品的密切合作正在推動(dòng)我們的廣告業(yè)務(wù)取得成果★?★?。我們的廣告業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)17%至4.54億美元★?★?。我們很高興看到我們的收入持續(xù)增長(zhǎng)★?★?,尤其是在市場(chǎng)極端混亂的情況下★?★?。隨著旅游和劇院內(nèi)娛樂(lè)等受到嚴(yán)重影響的公司減少了支出★?★?,我們已經(jīng)過(guò)渡到幫助他們計(jì)劃部分由我們的聽(tīng)眾領(lǐng)導(dǎo)的未來(lái)復(fù)蘇★?★?。我們還發(fā)現(xiàn)★?★?,某些行業(yè)(例如CPG★?★?,游戲★?★?,流媒體服務(wù)和電子商務(wù))已從與COVID相關(guān)的消費(fèi)者行為變化中受益★?★?,并一直傾向于在我們的平臺(tái)上作為廣告商★?★?。
過(guò)去幾年中★?★?,我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)和廣告平臺(tái)上的大量投資幫助我們?cè)谥苯討?yīng)對(duì)和品牌廣告商應(yīng)對(duì)市場(chǎng)迅猛變化的過(guò)程中為他們提供了可觀的價(jià)值★?★?。我們的直接響應(yīng)業(yè)務(wù)繼續(xù)在規(guī)模上推動(dòng)有意義的投資回報(bào)★?★?,特別是在當(dāng)前環(huán)境下★?★?,以性能為導(dǎo)向的應(yīng)用程序和電子商務(wù)廣告客戶希望吸引越來(lái)越多地在Internet上進(jìn)行互動(dòng)和交易而不是親自參與的客戶★?★?。我們將繼續(xù)對(duì)廣告產(chǎn)品和后端優(yōu)化進(jìn)行重大改進(jìn)★?★?,從而加快了這一步★?★?,這有助于我們擴(kuò)大為直接響應(yīng)廣告客戶提供結(jié)果的規(guī)?!?★?。
例如★?★?,我們正在全球范圍內(nèi)推出動(dòng)態(tài)廣告★?★?,以便絲芙蘭(Sephora)和阿迪達(dá)斯(Adidas)等零售商可以在Snapchat上投放電子商務(wù)廣告系列★?★?,從而在整個(gè)目錄中自動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化★?★?。這些產(chǎn)品改進(jìn)也為我們的直接響應(yīng)業(yè)務(wù)帶來(lái)了良性循環(huán)★?★?。隨著我們加入更多廣告客戶★?★?,廣告需求的不斷提高的質(zhì)量和多樣性意味著我們?cè)跊Q定在特定時(shí)間向特定人展示哪個(gè)廣告時(shí)★?★?,可以選擇更多相關(guān)廣告★?★?。反過(guò)來(lái)★?★?,這為廣告客戶帶來(lái)了更多價(jià)值★?★?,同時(shí)減少了浪費(fèi)的展示次數(shù)★?★?,同時(shí)減少了我們社區(qū)可感知的廣告負(fù)載★?★?。
盡管這些不確定的時(shí)期以不同的方式影響了許多企業(yè)★?★?,但所有品牌的一個(gè)一致主題一直是著重于以周到和真實(shí)的方式吸引客戶★?★?。各品牌已在我們正在開(kāi)發(fā)的許多新產(chǎn)品上進(jìn)行合作★?★?,包括通過(guò)大力投資我們的新增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)功能來(lái)吸引無(wú)法訪問(wèn)他們的商店或親自觀看其產(chǎn)品的受眾★?★?。
我們最近發(fā)布了“品牌簡(jiǎn)介”★?★?,這是朝著打造品牌所構(gòu)建的所有有機(jī)體驗(yàn)的本土住宅邁出的重要第一步★?★?。Snapchatters現(xiàn)在可以訪問(wèn)Dior★?★?,Target和Tim Hortons等品牌的個(gè)人資料★?★?,以觀看故事★?★?,體驗(yàn)AR體驗(yàn)★?★?,甚至可以通過(guò)我們的本地商務(wù)集成購(gòu)買產(chǎn)品★?★?。隨著我們繼續(xù)為品牌建立與受眾有機(jī)互動(dòng)的工具★?★?,我們很高興能發(fā)展與各種規(guī)模品牌的關(guān)系★?★?。
最后★?★?,隨著我們從業(yè)務(wù)開(kāi)始就在這些領(lǐng)域進(jìn)行投資★?★?,我們?cè)谡麄€(gè)行業(yè)中對(duì)品牌安全和隱私的日益關(guān)注使我們處于獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)地位★?★?。我們的消費(fèi)產(chǎn)品和廣告業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)都建立在我們致力于保護(hù)社區(qū)隱私并為品牌提供安全環(huán)境的承諾之上★?★?。我們相信★?★?,與我們的社區(qū)建立信任并在Snapchat上提供安全的環(huán)境對(duì)于我們的長(zhǎng)期成功至關(guān)重要★?★?,并有助于我們實(shí)現(xiàn)社區(qū)和廣告合作伙伴的高期望★?★?。
這反映了我們對(duì)與公司和產(chǎn)品產(chǎn)生積極影響的更廣泛的承諾★?★?。我們的策略很簡(jiǎn)單★?★?。即使遇到困難★?★?,我們也會(huì)嘗試做正確的事情★?★?,并且我們會(huì)盡力迅速發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤★?★?。展望未來(lái)★?★?,我們預(yù)計(jì)當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)環(huán)境將變得更加復(fù)雜★?★?,僅今年一年★?★?,我們就看到了全球經(jīng)濟(jì)★?★?,隱私和監(jiān)管格局★?★?,公共衛(wèi)生和社會(huì)行為的巨大變化★?★?,以及不公正傳統(tǒng)的直接對(duì)抗和美國(guó)的極端不平等
這意味著我們嘗試做正確的事的策略不僅僅是道德上的當(dāng)務(wù)之急★?★?。我們相信★?★?,這是實(shí)現(xiàn)我們業(yè)務(wù)長(zhǎng)期愿景的唯一途徑★?★?。隨著我們擴(kuò)大全球受眾★?★?,擴(kuò)大廣告和內(nèi)容合作伙伴關(guān)系★?★?,我們需要學(xué)習(xí)很多東西★?★?,這給了我很大的希望★?★?,希望看到我們的團(tuán)隊(duì)★?★?,社區(qū)和合作伙伴積極參與建設(shè)更美好的未來(lái)★?★?。
謝謝★?★?,埃文★?★?。在充滿挑戰(zhàn)和不斷發(fā)展的全球環(huán)境中★?★?,我們對(duì)本季度的業(yè)績(jī)感到滿意★?★?,在我們?yōu)樯鐓^(qū)和廣告合作伙伴提供支持的過(guò)程中★?★?,我們繼續(xù)看到業(yè)務(wù)的巨大優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇★?★?。在第二季度★?★?,我們的總收入為4.54億美元★?★?,同比增長(zhǎng)17%★?★?。我們有信心★?★?,我們的業(yè)務(wù)長(zhǎng)期處于有利地位★?★?,這可以從我們與直接響應(yīng)廣告客戶所看到的適應(yīng)力★?★?,以及我們持續(xù)的成功幫助品牌創(chuàng)造有價(jià)值的信息并有效地到達(dá)社區(qū)中得到證明★?★?。
在Snap內(nèi)★?★?,我們進(jìn)行了很多對(duì)話★?★?,討論我們的團(tuán)隊(duì)★?★?,產(chǎn)品和業(yè)務(wù)如何推動(dòng)世界發(fā)生積極變化★?★?。在美國(guó)★?★?,我們的平臺(tái)覆蓋了13至24歲年齡段的90%和13至34歲年齡段的75%★?★?。隨著Snapchat一代養(yǎng)成終生習(xí)慣★?★?,這一受眾對(duì)于廣告客戶至關(guān)重要★?★?,也因?yàn)槟贻p人專注于推動(dòng)世界變化和建設(shè)更美好的未來(lái)★?★?。我們有責(zé)任非常認(rèn)真地教育★?★?,宣傳和支持這一令人難以置信的一代★?★?,我們致力于將我們的業(yè)務(wù)作為一種有益的力量★?★?。
鑒于我們與全球Snapchat社區(qū)之間建立的關(guān)系★?★?,我們已經(jīng)能夠幫助品牌及時(shí)傳遞信息★?★?,從而與13至34歲的年輕人產(chǎn)生共鳴★?★?,他們對(duì)世界的看法與父母的一代不同★?★?。在當(dāng)前事件的背景下★?★?,這一點(diǎn)尤為重要★?★?,因?yàn)閺V告商希望使他們的信息與我們的社區(qū)所尋求的信息保持一致★?★?。積極性★?★?,善意以及最重要的是真實(shí)性★?★?。我們已經(jīng)與許多在當(dāng)前環(huán)境中處于有利地位的垂直領(lǐng)域的品牌合作★?★?,例如消費(fèi)包裝商品★?★?,游戲★?★?,流媒體和電子商務(wù)★?★?,同時(shí)還幫助我們的合作伙伴制定了遭受了巨大影響的行業(yè)的恢復(fù)路線圖新型冠狀病毒肺炎(**)★?★?:新冠肺炎(**)★?★?:**★?★?。
我們有幸與Monster Energy緊密合作★?★?,為他們的Snapchat改編了一個(gè)新的廣告系列★?★?,以通過(guò)其在Snap廣告★?★?,商業(yè)廣告★?★?,故事廣告和鏡頭中的#CrushQuarantine廣告系列來(lái)響應(yīng)在家中的訂單★?★?。Monster的多廣告產(chǎn)品曝光最終使廣告認(rèn)知度提高了12點(diǎn)★?★?,在消息關(guān)聯(lián)方面提高了5點(diǎn)★?★?。我們龐大的受眾群體多玩龍之谷論壇★?★?,富有創(chuàng)意的格式和先進(jìn)的測(cè)量工具為Monster Energy等品牌在全球大流行期間吸引Snapchatters提供了重要的機(jī)會(huì)★?★?。
我們的團(tuán)隊(duì)還一直在努力為企業(yè)提供有用的產(chǎn)品和資源★?★?,以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)★?★?。我們?cè)黾恿硕鄧?guó)定位功能★?★?,使廣告商可以針對(duì)表現(xiàn)最佳的客戶進(jìn)行優(yōu)化★?★?,無(wú)論其身在何處★?★?,都能適應(yīng)與位置無(wú)關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)★?★?,例如商業(yè)★?★?,金融科技和游戲★?★?。
此外★?★?,我們?cè)凇翱煺盏貓D”上啟動(dòng)了“地點(diǎn)”★?★?,以突出顯示受社區(qū)歡迎的業(yè)務(wù)★?★?,并通過(guò)第三方合作伙伴提供諸如工作時(shí)間★?★?,評(píng)論和交付選項(xiàng)之類的信息★?★?。當(dāng)我們只是利用這個(gè)機(jī)會(huì)開(kāi)始時(shí)★?★?,隨著世界各地開(kāi)始安全地重新開(kāi)放★?★?,我們將在那里幫助Snapchat Generation支持他們最喜歡的本地業(yè)務(wù)并發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù)★?★?。
我們將繼續(xù)專注于通過(guò)三個(gè)關(guān)鍵優(yōu)先事項(xiàng)來(lái)克服ARPU機(jī)遇★?★?。首先★?★?,投資我們的廣告平臺(tái)以提高相關(guān)性并提供可衡量的ROI★?★?。第二★?★?,有效地?cái)U(kuò)展我們的銷售和營(yíng)銷功能★?★?,以支持我們?cè)谌虻膹V告合作伙伴★?★?。第三★?★?,通過(guò)視頻和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)來(lái)構(gòu)建創(chuàng)新的廣告體驗(yàn)★?★?,從而帶來(lái)真正的商業(yè)價(jià)值★?★?。我們的三個(gè)優(yōu)先事項(xiàng)★?★?,加上我們獨(dú)特的影響力和不斷增長(zhǎng)的全球受眾★?★?,使我們能夠大規(guī)模地提高績(jī)效★?★?。
自完成向自助廣告平臺(tái)的過(guò)渡以來(lái)★?★?,我們已經(jīng)能夠通過(guò)提供更高的投資回報(bào)率來(lái)可靠地將相關(guān)性★?★?,優(yōu)化和衡量方面的改進(jìn)轉(zhuǎn)化為收入增長(zhǎng)★?★?。在中斷時(shí)期★?★?,營(yíng)銷人員必須做出艱難的決定★?★?。他們需要靈活性★?★?,創(chuàng)造力和牢固的關(guān)系★?★?,但最重要的是★?★?,他們需要高效的媒體★?★?。廣告商越來(lái)越注重效果★?★?,而經(jīng)濟(jì)狀況在本季度才加速了這一趨勢(shì)★?★?。我們靈活而先進(jìn)的自助服務(wù)平臺(tái)★?★?,強(qiáng)大的性能廣告產(chǎn)品套件以及我們對(duì)測(cè)量和投資回報(bào)率的不懈關(guān)注★?★?,將繼續(xù)幫助我們的廣告合作伙伴帶來(lái)積極的成果★?★?。
全球衛(wèi)生危機(jī)也加速了向數(shù)字經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變★?★?。我們的廣告合作伙伴正在探索更多方式提供數(shù)字化服務(wù)★?★?,包括居家健身應(yīng)用程序★?★?,在線教育計(jì)劃★?★?,提供在線訂購(gòu)和交付服務(wù)以及移動(dòng)優(yōu)先銀行和交易的零售商店和餐館★?★?。這場(chǎng)危機(jī)正在鼓勵(lì)所有企業(yè)主采用數(shù)字營(yíng)銷方法與全球客戶互動(dòng)★?★?,而我們已準(zhǔn)備好利用這一轉(zhuǎn)變★?★?。我們?cè)诮⑷驑I(yè)務(wù)基礎(chǔ)方面的早期投資已獲得回報(bào)★?★?,并導(dǎo)致本季度迄今為止活躍的廣告客戶數(shù)量最多★?★?。
我們已經(jīng)建立了一套完整的廣告產(chǎn)品★?★?,旨在滿足廣告客戶在這個(gè)新世界中的需求★?★?,尤其是對(duì)于電子商務(wù)★?★?,例如滑動(dòng)通話★?★?,像素驗(yàn)證購(gòu)買★?★?,應(yīng)用重新參與和動(dòng)態(tài)廣告★?★?。我們最近在全球范圍內(nèi)推出了動(dòng)態(tài)廣告★?★?,我們發(fā)現(xiàn)廣告客戶已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)這種新的廣告格式獲得成功★?★?。阿迪達(dá)斯媒體激活高級(jí)總監(jiān)羅布·塞杜(Rob Seidu)表示★?★?:“在**流行之后★?★?,阿迪達(dá)斯進(jìn)一步加快了其數(shù)字業(yè)務(wù)的發(fā)展★?★?。電子商務(wù)是我們?cè)?020年及以后的重點(diǎn)工作★?★?,我們很高興進(jìn)行Snapchat的Beta測(cè)試英國(guó)★?★?,德國(guó)★?★?,法國(guó)和荷蘭的動(dòng)態(tài)廣告★?★?。幾周之內(nèi)★?★?,我們的廣告支出回報(bào)率增長(zhǎng)了52%★?★?,隨后我們又增加了投資★?★?。”
越來(lái)越多的電子商務(wù)企業(yè)正在采用我們的Snap像素來(lái)優(yōu)化渠道下的購(gòu)買目標(biāo)★?★?,這表明我們從通過(guò)第一方歸因來(lái)衡量廣告系列的企業(yè)中看到了越來(lái)越多的需求★?★?。例如★?★?,在2020年第二季度★?★?,Chipotle在Snapchat上發(fā)起了一項(xiàng)新的免費(fèi)送貨活動(dòng)★?★?,以推動(dòng)在及其應(yīng)用內(nèi)的購(gòu)買★?★?。與2020年第1季度的廣告系列相比★?★?,他們的廣告系列帶來(lái)了3倍的歸因購(gòu)買★?★?,并且廣告支出的回報(bào)率比上一季度提高了171%★?★?。我們?nèi)匀恢铝τ趲椭鶦hipotle等企業(yè)將測(cè)量和優(yōu)化轉(zhuǎn)化為有意義的轉(zhuǎn)化和強(qiáng)大的ROI★?★?。
我們的第二要?jiǎng)?wù)是通過(guò)更好的廣告合作伙伴服務(wù)來(lái)增加需求★?★?。我們將繼續(xù)聘請(qǐng)有才華的銷售專業(yè)人員來(lái)建立和改善我們的垂直覆蓋面★?★?,從而為全球許多廣告客戶提供服務(wù)★?★?。雖然我們無(wú)法與廣告合作伙伴舉行面對(duì)面的會(huì)議★?★?,但我們的團(tuán)隊(duì)迅速將精力集中在虛擬行業(yè)教育上★?★?,我們的團(tuán)隊(duì)在隔離期間領(lǐng)導(dǎo)了思想領(lǐng)袖網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)愛(ài)游戲app入口★?★?,并與Shopify和Smartly.io等許多行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者合作進(jìn)一步教育廣告客戶我們強(qiáng)大的廣告工具和功能★?★?。我們還通過(guò)構(gòu)建更多按需學(xué)習(xí)工具(例如Snap Focus)來(lái)支持廣告商★?★?,該工具包括六種學(xué)習(xí)課程★?★?,介紹了廣告商創(chuàng)建第一個(gè)廣告系列所需的所有知識(shí)★?★?。
我們的第三要?jiǎng)?wù)是引領(lǐng)創(chuàng)新廣告★?★?。在過(guò)去的五年中★?★?,我們一直在建立強(qiáng)大的視頻業(yè)務(wù)★?★?,目標(biāo)是將品牌和廣告商連接到Snapchat Generation★?★?。例如★?★?,COVERGIRL Clean Fresh來(lái)到Snapchat是為了吸引難以接觸的Z代和千禧一代女性觀眾★?★?。他們的廣告系列主要依靠?jī)?yōu)質(zhì)視頻★?★?,其中包括Snap Select廣告★?★?,Snap廣告和過(guò)濾器★?★?。
在全部受眾群體中★?★?,有62%是Snap獨(dú)有的★?★?。該廣告系列的廣告意識(shí)提升了9個(gè)百分點(diǎn)★?★?,購(gòu)買意向提升了Snap US CPG Norm的4.5倍★?★?。這只是許多例子之一★?★?,表明Z世代和千禧一代消費(fèi)內(nèi)容的方式發(fā)生了更大的變化★?★?。在線性電視或商業(yè)支持的流媒體上吸引受眾越來(lái)越難★?★?,而且不僅僅是年輕一代★?★?,超過(guò)35%的人們每天的平均Discover收視率同比增長(zhǎng)了40%以上★?★?。
基于這種增長(zhǎng)并響應(yīng)廣告合作伙伴不斷變化的需求★?★?,我們推出了First Commercial★?★?,為廣告客戶提供了一種方法★?★?,可在他們觀看的第一個(gè)Show中保留Snapchatter看到的第一個(gè)Commercial★?★?,從而使品牌獲得最重要的第一印象★?★?。我們的廣告是為社交視頻和在線視頻買家設(shè)計(jì)的★?★?,目的是將不斷增長(zhǎng)的在線視頻和電視預(yù)算吸引到我們精心策劃的品牌安全內(nèi)容環(huán)境中★?★?。
實(shí)際上★?★?,發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上的內(nèi)容在設(shè)計(jì)上是品牌安全的★?★?。為了在此內(nèi)容旁邊為廣告客戶提供固定價(jià)格的預(yù)留廣告資源★?★?,我們引入了Snap Select★?★?,其中廣告僅出現(xiàn)在我們手工精選的節(jié)目和ESPN★?★?,NBC和People等媒體品牌的內(nèi)容中★?★?。在第二季度★?★?,我們將Snap Select策劃的廣告展示位置選項(xiàng)擴(kuò)展到五個(gè)主題★?★?,即“體育”★?★?,“娛樂(lè)”★?★?,“美容”★?★?,“生活方式”和“新聞”★?★?,使廣告客戶可以接觸各個(gè)垂直領(lǐng)域的觀眾★?★?。
我們相信客戶互動(dòng)的未來(lái)是身臨其境的★?★?。我們平臺(tái)上最吸引人和最具創(chuàng)意的廣告是由我們的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)鏡頭提供的★?★?。各行各業(yè)的品牌都與我們合作★?★?,為Snapchat提供與他們一起玩并與朋友分享的有趣廣告★?★?。最終★?★?,我們希望為廣告客戶提供工具★?★?,以圍繞他們的產(chǎn)品構(gòu)建數(shù)字層★?★?。
例如★?★?,我們最近與奢侈品牌Gucci發(fā)起了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)鏡頭的“試穿”活動(dòng)★?★?,這使Snapchat使用者可以通過(guò)Snapchat虛擬嘗試并購(gòu)買一些Gucci最具標(biāo)志性的鞋子★?★?。鏡頭與我們的社區(qū)平均玩了22秒鐘★?★?,在某些市場(chǎng)上產(chǎn)生了5倍的廣告支出回報(bào)率★?★?。Snapchat用戶正在積極尋找越來(lái)越多的方法與我們平臺(tái)上的品牌互動(dòng)★?★?,我們很高興能幫助Gucci之類的合作伙伴與他們建立聯(lián)系
在這段時(shí)間★?★?。我們相信★?★?,AR試穿對(duì)商業(yè)的未來(lái)將具有極其重要的意義★?★?,我們很高興與更多的合作伙伴合作★?★?,為我們的社區(qū)建立不可思議的體驗(yàn)★?★?。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看★?★?,我們發(fā)現(xiàn)品牌商有很大的機(jī)會(huì)為Snapchatters提供實(shí)用程序★?★?,同時(shí)在我們的服務(wù)中產(chǎn)生真正的業(yè)務(wù)價(jià)值-不僅僅是通過(guò)內(nèi)容廣告★?★?。品牌開(kāi)始通過(guò)為Snapchat使用者建立有趣★?★?,引人入勝和有用的體驗(yàn)來(lái)在Snapchat上進(jìn)行廣告以外的投資★?★?。埃文(Evan)早前強(qiáng)調(diào)★?★?,本月推出品牌簡(jiǎn)介是該未來(lái)的關(guān)鍵支柱★?★?。今天★?★?,我們的重點(diǎn)是為Brands提供一個(gè)家園★?★?,讓他們擁有自己創(chuàng)造的所有創(chuàng)新AR體驗(yàn)以及他們的故事★?★?。我們相信★?★?,在未來(lái)★?★?,Snapchatters將與我們服務(wù)中的各種規(guī)模的企業(yè)自然互動(dòng)★?★?。對(duì)于諸如Target之類的品牌★?★?,這可能意味著他們?cè)L問(wèn)了地圖上的Target商店以檢查商店?duì)I業(yè)時(shí)間★?★?;使用Mini與朋友找到最好的報(bào)價(jià)★?★?;通過(guò)AR鏡頭嘗試最新外觀★?★?;和更多★?★?。
自從在Snapchat上投放廣告以來(lái)的五年中★?★?,我們創(chuàng)建了業(yè)界首個(gè)垂直視頻格式★?★?,將品牌AR體驗(yàn)帶入了主流★?★?,并率先推出了隱私安全的移動(dòng)優(yōu)先廣告★?★?,以幫助各地的廣告客戶到達(dá)社區(qū)★?★?。我們將通過(guò)向廣告合作伙伴展示可衡量的投資回報(bào)率★?★?,使我們的團(tuán)隊(duì)有能力對(duì)廣告價(jià)值進(jìn)行戰(zhàn)略性發(fā)言并通過(guò)創(chuàng)新的廣告產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)幫助廣告商擴(kuò)大規(guī)模來(lái)繼續(xù)進(jìn)行長(zhǎng)期投資★?★?。
我們已經(jīng)建立了一個(gè)強(qiáng)大的廣告平臺(tái)★?★?,以服務(wù)于Snapchat一代★?★?,他們是數(shù)字原生的★?★?,并且具有獨(dú)特的定位來(lái)幫助快速啟動(dòng)恢復(fù)★?★?。鑒于我們年輕而有影響力的社區(qū)★?★?,他們?cè)谄脚_(tái)上的參與深度以及我們?cè)诓粩嘣鲩L(zhǎng)的數(shù)字廣告市場(chǎng)中占有份額的總體機(jī)會(huì)★?★?,我們相信★?★?,我們長(zhǎng)期處于有利地位★?★?,可以為廣告商帶來(lái)業(yè)務(wù)成果★?★?。
德里克·安德森(Derek Andersen)★?★?:我們第二季度的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)反映了我們發(fā)展社區(qū)★?★?,集中投資于我們業(yè)務(wù)的未來(lái)★?★?,并有效地?cái)U(kuò)展我們的運(yùn)營(yíng)多玩龍之谷論壇★?★?,以實(shí)現(xiàn)盈利能力和正的自由現(xiàn)金流★?★?。
如Evan先前所述★?★?,我們的社區(qū)在第二季度的每日活躍用戶增長(zhǎng)到2.38億★?★?,反映了同比增長(zhǎng)17%(即3500萬(wàn))★?★?。我們社區(qū)的增長(zhǎng)強(qiáng)勁★?★?,但是最終結(jié)果卻低于我們先前估計(jì)的2.39億美元★?★?。當(dāng)人們開(kāi)始尋求就地避難所的命令時(shí)★?★?,人們尋求保持聯(lián)系并在家中娛樂(lè)★?★?,我們觀察到每日活躍用戶的增加為我們的初步估計(jì)提供了依據(jù)★?★?。由于就地避難所的狀況持續(xù)存在★?★?,因此最初的起升速度比我們預(yù)期的要快★?★?。盡管異常情況影響了該季度的用戶增長(zhǎng)★?★?,但我們對(duì)總體增長(zhǎng)水平感到滿意★?★?,并且從4月到5月以及5月到6月★?★?,這種增長(zhǎng)逐月持續(xù)★?★?。
第二季度★?★?,我們社區(qū)的增長(zhǎng)繼續(xù)保持廣泛★?★?。在北美★?★?,DAU同比增長(zhǎng)9%★?★?,達(dá)到9000萬(wàn)★?★?。在歐洲★?★?,DAU增長(zhǎng)了12%★?★?,達(dá)到7100萬(wàn)★?★?。在世界其他地區(qū)★?★?,DAU增長(zhǎng)了37%★?★?,達(dá)到7700萬(wàn)★?★?。在2019年重建我們的Android應(yīng)用程序以及我們?yōu)檫M(jìn)一步本地化該產(chǎn)品所做的努力之后★?★?,“世界其他地區(qū)”的大幅增長(zhǎng)★?★?。在印度★?★?,這種活躍勢(shì)頭就是一個(gè)很好的例子★?★?,印度第二季度的每日活躍用戶同比增長(zhǎng)了一倍以上★?★?。隨著我們通過(guò)語(yǔ)言支持★?★?,本地內(nèi)容以及跨多個(gè)地區(qū)的營(yíng)銷合作伙伴進(jìn)一步投資于產(chǎn)品本地化★?★?,我們看到了繼續(xù)發(fā)展社區(qū)的重要機(jī)會(huì)★?★?。
第二季度收入為4.54億美元★?★?,同比增長(zhǎng)17%★?★?。盡管我們整個(gè)季度的增長(zhǎng)率都超過(guò)了我們先前在電話會(huì)議中分享的季度初至今的結(jié)果★?★?,但取得這一結(jié)果的途徑并非直線★?★?。隨著**繼續(xù)影響宏觀經(jīng)濟(jì)狀況以及我們廣告客戶的業(yè)務(wù)★?★?,經(jīng)營(yíng)環(huán)境仍然充滿挑戰(zhàn)★?★?。我們的許多廣告客戶都看到了業(yè)務(wù)中斷★?★?,尤其是那些依賴與客戶進(jìn)行面對(duì)面互動(dòng)的廣告客戶★?★?,例如餐館★?★?,娛樂(lè)場(chǎng)所★?★?,運(yùn)輸服務(wù)★?★?,實(shí)體零售商和酒店提供者等★?★?。
此外★?★?,許多廣告客戶在該季度暫停了一段時(shí)間的支出★?★?,以便將廣告素材換成更適合給定時(shí)間的消息傳遞★?★?。這些具有挑戰(zhàn)性的情況中斷了我們自助服務(wù)平臺(tái)原本強(qiáng)勁的動(dòng)力★?★?。我們繼續(xù)看到我們對(duì)基于目標(biāo)的出價(jià)產(chǎn)品的強(qiáng)烈采用★?★?,這是由于對(duì)向下漏斗式出價(jià)目標(biāo)的需求所推動(dòng)的★?★?,這些目標(biāo)包括通過(guò)像素驗(yàn)證的購(gòu)買★?★?,通過(guò)像素驗(yàn)證的訂閱★?★?,應(yīng)用購(gòu)買以及與廣告支出直接可衡量的回報(bào)相關(guān)的其他目標(biāo)★?★?。例如★?★?,經(jīng)過(guò)像素驗(yàn)證的購(gòu)買收入在第二季度同比增長(zhǎng)了4倍以上★?★?,現(xiàn)在已成為我們最重要的基于目標(biāo)的出價(jià)產(chǎn)品之一★?★?。
從區(qū)域角度來(lái)看★?★?,第二季度我們的北美收入同比增長(zhǎng)18%★?★?,大致與整體業(yè)務(wù)一致★?★?。在歐洲★?★?,營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)了30%★?★?,這是因?yàn)闅W洲的居家定購(gòu)結(jié)束促進(jìn)了該地區(qū)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改善★?★?。此外★?★?,第二季度★?★?,歐洲受到廣告商暫停支出以換掉創(chuàng)意消息傳遞的影響相對(duì)較小★?★?。在世界其他地區(qū)★?★?,第二季度的收入同比增長(zhǎng)2%★?★?,增長(zhǎng)率相對(duì)較低★?★?,反映出與**相關(guān)的經(jīng)營(yíng)逆風(fēng)★?★?,這對(duì)于我們?cè)谠摰貐^(qū)的廣告合作伙伴而言更為明顯★?★?,包括某些國(guó)家/地區(qū)現(xiàn)金交易受到限制現(xiàn)金交易對(duì)于直接響應(yīng)的廣告客戶仍然很重要★?★?,而供應(yīng)鏈問(wèn)題對(duì)該地區(qū)的某些電子商務(wù)類別的影響更大★?★?,
由于每日活躍用戶的同比增長(zhǎng)大約等于收入的同比增長(zhǎng)★?★?,因此ARPU在第二季度保持穩(wěn)定★?★?。印象的更高銷售率以及內(nèi)容參與度的強(qiáng)勁增長(zhǎng)促使第二季度同比增長(zhǎng)近一倍★?★?。因此★?★?,有效每千次展示費(fèi)用在第二季度同比下降了24%★?★?,這與上一季度的下降趨勢(shì)基本一致★?★?。盡管我們希望在一段時(shí)間內(nèi)為受眾和廣告單元實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)水平的eCPM★?★?,但相對(duì)較低的eCPM在短期內(nèi)可以很好地吸引并留住新廣告客戶★?★?,這是通過(guò)幫助他們帶來(lái)誘人的廣告支出回報(bào)來(lái)實(shí)現(xiàn)的★?★?。
第二季度的毛利率為47%★?★?,比去年同期上升了一個(gè)百分點(diǎn)★?★?。每個(gè)DAU的基礎(chǔ)設(shè)施成本在第二季度為0.69美元★?★?,這是我們自2017年第一季度以來(lái)報(bào)告的最低DAU成本★?★?,緊隨我們年度基礎(chǔ)設(shè)施成本陣營(yíng)之后★?★?,我們的工程師將時(shí)間投入到超越我們的基礎(chǔ)設(shè)施效率項(xiàng)目持續(xù)的成本管理計(jì)劃★?★?。
在內(nèi)容方面★?★?,我們一直在增加對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的投資★?★?,并且看到這些投資產(chǎn)生了可觀的回報(bào)★?★?,第二季度觀看節(jié)目的Snapchatter的日均人數(shù)同比增長(zhǎng)了45%以上★?★?。
此外★?★?,我們繼續(xù)看到我們的全部Discover受眾已經(jīng)成熟★?★?,在35歲及以上年齡段中★?★?,參與Discover內(nèi)容的Snapchatter的每日平均數(shù)量在第二季度以40%以上的速度增長(zhǎng)★?★?。我們特別高興的是★?★?,我們能夠以強(qiáng)勁的速度發(fā)展我們的社區(qū)★?★?,并在繼續(xù)提高毛利率的同時(shí)對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行投資★?★?。
第二季度運(yùn)營(yíng)支出為3.07億美元★?★?,同比增長(zhǎng)19%★?★?。這一增長(zhǎng)反映了我們對(duì)人才基礎(chǔ)的持續(xù)投資★?★?,這主要是由于我們的工程和貨幣化團(tuán)隊(duì)的增長(zhǎng)所致★?★?。在過(guò)去的一年中★?★?,我們發(fā)現(xiàn)員工保留率一直在穩(wěn)定★?★?,顯著提高★?★?,這有助于確保對(duì)人才基礎(chǔ)的投資具有高生產(chǎn)力★?★?,這在我們最近的合作伙伴峰會(huì)上展示了產(chǎn)品創(chuàng)新★?★?,這一點(diǎn)得到了證明★?★?。
我們還對(duì)營(yíng)銷進(jìn)行了投資★?★?,以擴(kuò)大我們的廣告客戶群和Snapchatter社區(qū)★?★?,這在這些領(lǐng)域的強(qiáng)勁增長(zhǎng)做出了部分貢獻(xiàn)★?★?。這些投資已被與較低的差旅和活動(dòng)相關(guān)的支出所節(jié)省的費(fèi)用所部分抵銷★?★?,而我們的團(tuán)隊(duì)在很大程度上繼續(xù)在家工作★?★?。
第二季度調(diào)整后的EBITDA為負(fù)9,600萬(wàn)美元★?★?,與去年同期相比不利1,700萬(wàn)美元★?★?。在不確定的運(yùn)營(yíng)環(huán)境下★?★?,我們謹(jǐn)慎地確定了投資的優(yōu)先順序★?★?,但我們?nèi)匀粚W⒂趯?duì)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)進(jìn)行投資★?★?,以建立與社區(qū)和廣告合作伙伴建立的勢(shì)頭★?★?。盡管這在短期內(nèi)給調(diào)整后的EBITDA帶來(lái)下行壓力★?★?,但鑒于資產(chǎn)負(fù)債表的實(shí)力★?★?,我們認(rèn)為這對(duì)我們業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期健康而言是正確的決定★?★?。
第二季度營(yíng)業(yè)收入為負(fù)3.11億美元★?★?,或600萬(wàn)美元★?★?,較上年同期不利★?★?,因?yàn)檩^低的股票薪酬部分抵消了調(diào)整后EBITDA的同比下降★?★?。盡管我們繼續(xù)擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模★?★?,但基于股票的薪酬總額卻同比下降了約5%★?★?。出現(xiàn)這種下降的原因是★?★?,我們的團(tuán)隊(duì)繼續(xù)朝著IPO后幾年建立的可持續(xù)和競(jìng)爭(zhēng)性薪酬結(jié)構(gòu)過(guò)渡★?★?。在我們尋求長(zhǎng)期建立股東價(jià)值的過(guò)程中★?★?,我們認(rèn)為認(rèn)真管理基于股票的薪酬計(jì)劃是有效管理已完全稀釋的流通股的重要投入★?★?。
第二季度的凈收入為負(fù)3.26億美元★?★?,比上年同期減少7100萬(wàn)美元★?★?,這反映了上述營(yíng)業(yè)收入的流向★?★?,去年發(fā)行可轉(zhuǎn)換票據(jù)相關(guān)的利息費(fèi)用增加以及上一年的一次性收益與某些資產(chǎn)的處置有關(guān)★?★?。
第二季度自由現(xiàn)金流為負(fù)8,200萬(wàn)美元★?★?,同比增長(zhǎng)2,100萬(wàn)美元★?★?,這是由于調(diào)整后的EBITDA降低★?★?,利息支出增加和資本支出增加★?★?,但由于我們繼續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模而凈流動(dòng)資金有所增加★?★?,因此抵消了大部分有效率的★?★?。第二季度末★?★?,我們擁有28億美元的現(xiàn)金和有價(jià)證券★?★?,高于第一季度末的21億美元★?★?,這反映了第二季度發(fā)行的可轉(zhuǎn)換債券的收益★?★?。當(dāng)與我們的未提取信貸額度結(jié)合使用時(shí)★?★?,我們目前可獲得約40億美元的總資本★?★?,這確保了我們有必要的營(yíng)運(yùn)資金以長(zhǎng)期專注于長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)★?★?,而不論經(jīng)營(yíng)環(huán)境如何★?★?。
與上一季度類似★?★?,我們不打算提供第三季度的財(cái)務(wù)指導(dǎo)★?★?,但我們確實(shí)想提供一種關(guān)于我們今天所處位置以及我們計(jì)劃如何投資業(yè)務(wù)的信息★?★?。到目前為止★?★?,我們估計(jì)到7月19日★?★?,第三季度的收入同比增長(zhǎng)將達(dá)到32%★?★?。盡管我們對(duì)這些趨勢(shì)會(huì)隨著時(shí)間的推移保持謹(jǐn)慎的樂(lè)觀態(tài)度★?★?,但我們也意識(shí)到運(yùn)營(yíng)狀況可能會(huì)保持波動(dòng)★?★?,經(jīng)濟(jì)狀況可能會(huì)持續(xù)★?★?。進(jìn)一步惡化★?★?。例如★?★?,從歷史上看★?★?,第三季度的廣告需求一直受到推動(dòng)★?★?,這些因素似乎不太可能以與前幾年相同的方式實(shí)現(xiàn)★?★?,包括返校季★?★?,電影發(fā)行時(shí)間表以及各個(gè)體育聯(lián)賽的運(yùn)營(yíng)★?★?。
目前★?★?,很難預(yù)測(cè)這些因素如何影響第三季度剩余時(shí)間的廣告需求★?★?。目前★?★?,我們最好的估計(jì)是我們整個(gè)季度的收入增長(zhǎng)率可能會(huì)低于本季度迄今的估計(jì)實(shí)際增長(zhǎng)率★?★?,因此★?★?,我們基于收入增長(zhǎng)約20%制定了內(nèi)部投資計(jì)劃★?★?。我們打算在第三季度繼續(xù)投資于我們的業(yè)務(wù)★?★?,并且我們對(duì)成本結(jié)構(gòu)的估算假設(shè)第三季度的每日活躍用戶將在2.42億至2.44億之間★?★?。
這意味著每日活躍用戶同比增長(zhǎng)約15%至16%或3200萬(wàn)至3400萬(wàn)★?★?。在費(fèi)用方面★?★?,我們目前預(yù)計(jì)★?★?,包括在調(diào)整后EBITDA計(jì)算中的收入和運(yùn)營(yíng)成本的總和★?★?,將在第三季度以20年代中期至低點(diǎn)的百分比在第三季度同比增長(zhǎng)★?★?,因?yàn)槔^續(xù)投資于我們業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)★?★?。
鑒于短期內(nèi)我們的成本結(jié)構(gòu)中的一小部分直接隨收入而變化★?★?,因此★?★?,無(wú)論第三季度的收入結(jié)果如何★?★?,我們目前都預(yù)計(jì)成本增長(zhǎng)估算值不會(huì)出現(xiàn)重大差異★?★?。
盡管在充滿挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下短期收入增長(zhǎng)率仍存在不確定性★?★?,但我們對(duì)Snapchatter和廣告客戶社區(qū)潛在的強(qiáng)勁勢(shì)頭感到滿意★?★?,并且我們對(duì)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期前景仍保持高度樂(lè)觀★?★?。
大家好★?★?。我只是想在電話會(huì)議上每個(gè)人都想知道的是★?★?,情況是否真的有所改善?那么★?★?,您能否談?wù)剬?dǎo)致增長(zhǎng)率從第二季度的二十年代中期到七月份的三十年代低谷的原因?然后也許超出了一分鐘之前提供的原因★?★?,為什么您希望將來(lái)這種情況會(huì)下降呢?還是只是一些保守主義加入了該計(jì)劃?然后是最近幾個(gè)月以來(lái)的任何一種顏色★?★?,這是自從最近一次更新品牌廣告收入相對(duì)于直接響應(yīng)★?★?,廣告收入的增長(zhǎng)率以來(lái)★?★?,任何一種顏色都會(huì)有所幫助★?★?。非常感謝★?★?。
當(dāng)然★?★?。謝謝羅斯的提問(wèn)★?★?。在這里★?★?,我要說(shuō)的更多一點(diǎn)是★?★?,我們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成果所做的工作感到非常自豪★?★?。我們正在在家工作★?★?,他們?cè)谶^(guò)去的一個(gè)季度中一直在挑戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)環(huán)境★?★?,并在今天繼續(xù)這樣做★?★?。我們?cè)谥暗碾娫挄?huì)議中提到了這一點(diǎn)★?★?,即在第二季度的前幾周我們的增長(zhǎng)率為15%★?★?,因此我們最終的17%的結(jié)果僅略高于此水平★?★?,但結(jié)果并非直線★?★?。在一段時(shí)間內(nèi)多玩龍之谷論壇★?★?,廣告商不得不暫?!?★?,轉(zhuǎn)移★?★?,創(chuàng)建這類東西★?★?,因此并非直線★?★?。由于**和其他干擾★?★?,他們?cè)跇I(yè)務(wù)中面臨挑戰(zhàn)★?★?。
而且★?★?,隨著時(shí)間的調(diào)整★?★?,更適合當(dāng)下★?★?,許多廣告客戶暫停了支出★?★?,但具體來(lái)說(shuō)★?★?,我們的直接響應(yīng)業(yè)務(wù)改善是有彈性的★?★?,并且我們繼續(xù)受益于采用基于目標(biāo)的出價(jià)的增長(zhǎng)產(chǎn)品★?★?,這正推動(dòng)著您現(xiàn)在看到的總體收入的持續(xù)增長(zhǎng)★?★?。
至于其他部分★?★?,隨著世界其他地區(qū)收入增長(zhǎng)的恢復(fù)★?★?,業(yè)務(wù)的品牌方面已開(kāi)始恢復(fù)★?★?。這部分有助于我們改善了本季度的業(yè)績(jī)★?★?。此外★?★?,我們看到CPG★?★?,流媒體★?★?,家庭健身和科技等類別的實(shí)力將繼續(xù)增強(qiáng)★?★?,當(dāng)然★?★?,旅游★?★?,餐飲等領(lǐng)域的需求將繼續(xù)下降★?★?,盡管它們?cè)谶@種環(huán)境下仍面臨挑戰(zhàn)★?★?。我們希望我們最近觀察到的趨勢(shì)將繼續(xù)存在★?★?,但是我們也意識(shí)到操作環(huán)境確實(shí)仍然充滿挑戰(zhàn)★?★?。
從歷史上看★?★?,促成第三季度增長(zhǎng)的許多因素今年不太可能像往年一樣實(shí)現(xiàn)★?★?。這樣的例子可能是NFL賽季的開(kāi)始★?★?,將帳篷桿的電影從夏季電影的季節(jié)移出學(xué)?!?★?,等等★?★?,所有這些事情都會(huì)發(fā)生★?★?,但是方式卻有些陌生★?★?。這樣一來(lái)★?★?,就可以為謹(jǐn)慎的態(tài)度增添些許色彩★?★?。
嗨★?★?,有幾個(gè)問(wèn)題★?★?。我的意思是★?★?,我想首先是Evan★?★?,您已經(jīng)談?wù)摿撕芏嗄趦?nèi)容方面的投資★?★?,很明顯★?★?,Discover看起來(lái)截然不同★?★?。您在Minis上付出了很多努力★?★?,而從本質(zhì)上講★?★?,其他很多事情都花在了改善產(chǎn)品上★?★?。奇怪的是★?★?,為什么我們看到用戶增長(zhǎng)有所放緩?看來(lái)Snap比六個(gè)月和十二個(gè)月前好得多★?★?。我什至可能會(huì)特別呼吁歐洲★?★?,例如為什么歐洲的增長(zhǎng)會(huì)在Android之后★?★?,為什么我們也不會(huì)繼續(xù)看到內(nèi)容不斷涌入而繼續(xù)加速的趨勢(shì)?
然后★?★?,就好像房間里的大象一樣★?★?,發(fā)生了抵制★?★?,因?yàn)槲腋铱隙兔總€(gè)人都知道您的一些同齡人★?★?,尤其是Facebook★?★?。當(dāng)您想到杰瑞米(Jeremi)和德里克(Derek)在第三季度甚至第四季度談?wù)摰脑u(píng)論時(shí)★?★?,是什么因素導(dǎo)致其他平臺(tái)的支出發(fā)生轉(zhuǎn)移?您如何利用主要廣告客戶的名義從字面上停止在Facebook甚至其他一些平臺(tái)上的支出?
嘿★?★?,里奇★?★?,是德里克在講話★?★?。關(guān)于增長(zhǎng)★?★?,我將回答您問(wèn)題的第一部分★?★?。我想分享的第一件事是★?★?,我們對(duì)社區(qū)過(guò)去一年的發(fā)展軌跡感到滿意★?★?。自2017年以來(lái)★?★?,我們?cè)诘诙径仍黾恿?500萬(wàn)DAU★?★?,這是我們自2017年以來(lái)實(shí)現(xiàn)的絕對(duì)年度同比增長(zhǎng)的最高季度★?★?。在2019年初重建Android應(yīng)用程序以及隨后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行本地化的努力之后★?★?,我們?cè)谑澜缙渌貐^(qū)看到了較高的增長(zhǎng)率★?★?。我在準(zhǔn)備講話中特別指出了我們?cè)谟《热〉玫囊恍┏删汀?★?。在北美和歐洲地區(qū)更成熟的市場(chǎng)中★?★?,我們也看到了相當(dāng)健康的增長(zhǎng)率★?★?。
我們對(duì)第三季度DAU的估算為同比增長(zhǎng)15%至16%★?★?,正如您所指出的★?★?,這比我們?cè)诘诙径扔^察到的同比增長(zhǎng)率低了1%至2%★?★?。我可以在此分享一些其他背景信息★?★?。首先★?★?,我要指出的是★?★?,上一季度的第三季度反映了我們?cè)?019年第二季度中期推出的AR產(chǎn)品的整個(gè)季度收益★?★?。因此★?★?,這導(dǎo)致本季度下一季度的年度同比業(yè)績(jī)更加艱難★?★?。
此外★?★?,第3季度的環(huán)比增長(zhǎng)通常在季節(jié)上低于第2季度★?★?,因此我們對(duì)第3季度的環(huán)比增長(zhǎng)的估計(jì)已將其考慮在內(nèi)★?★?。因此★?★?,考慮到這些因素之后★?★?,我們認(rèn)為對(duì)第三季度的估算反映了我們?cè)谶^(guò)去一年中在業(yè)務(wù)中觀察到的健康的潛在增長(zhǎng)趨勢(shì)的延續(xù)★?★?。
因此★?★?,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看★?★?,我們繼續(xù)看到很多發(fā)展社區(qū)的機(jī)會(huì)★?★?。因此★?★?,我們專注于對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行投資以實(shí)現(xiàn)這一機(jī)會(huì)★?★?。這就是為什么我們分享了繼續(xù)投資于我們的人才基礎(chǔ)★?★?,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和營(yíng)銷的計(jì)劃★?★?,以及隨著時(shí)間的推移進(jìn)一步努力使我們的產(chǎn)品本地化的原因★?★?。所以再次感謝您的提問(wèn)★?★?。希望對(duì)您有幫助★?★?。
很好★?★?,謝謝您★?★?,Rich提出的問(wèn)題★?★?。我想特別談?wù)凢acebook抵制您的問(wèn)題★?★?。目前★?★?,很難確切確定Facebook抵制對(duì)收入的影響★?★?。僅在環(huán)境允許的情況下★?★?,F(xiàn)acebook的一些抵制活動(dòng)也可能與整體內(nèi)容營(yíng)銷預(yù)算有關(guān)★?★?。我們所知道的是★?★?,參與組織的最高層總是很積極的★?★?。
這次對(duì)話為我們?cè)谑紫瘓?zhí)行官和CMO級(jí)別上非常頻繁地執(zhí)行此操作打開(kāi)了大門★?★?。特別是從一開(kāi)始★?★?,我們就以品牌安全★?★?,手工策劃的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)★?★?。沒(méi)有市政廳★?★?,也沒(méi)有能力讓未經(jīng)審查的用戶發(fā)布到我們的整個(gè)社區(qū)★?★?。而且★?★?,隨著廣告商評(píng)估與他們的價(jià)值觀相一致的平臺(tái)★?★?,這些幾年前做出的明智決定至關(guān)重要★?★?。
話雖這么說(shuō)★?★?,我們的大部分收入是VR★?★?,這是一個(gè)沒(méi)有廣泛參與抵制的細(xì)分市場(chǎng)★?★?。隨著動(dòng)態(tài)廣告的出現(xiàn)★?★?,全球定位的增加等等★?★?,我們將繼續(xù)為那些廣告商提供結(jié)果★?★?,這使我們處于不斷贏得和留住這些廣告商的有利地位★?★?,而不受抵制★?★?。
當(dāng)我們從更高層次的角度考慮問(wèn)題時(shí)★?★?,我想知道您是否能給我們提供在危機(jī)過(guò)程中廣告基礎(chǔ)的某種演變感★?★?。就垂直行業(yè)而言★?★?,您當(dāng)時(shí)所看到的目標(biāo)★?★?,以及尋找他們用來(lái)與您互動(dòng)的銷售渠道中的技術(shù)的種類★?★?。特別是在您看到廣告主剛接觸該平臺(tái)的情況下★?★?,他們的支出來(lái)自何處?在同一級(jí)別上★?★?,我猜是關(guān)于您的用戶的問(wèn)題★?★?,剛接觸該平臺(tái)的用戶的行為有何不同?也許可以根據(jù)在平臺(tái)上花費(fèi)的時(shí)間及其發(fā)展方式對(duì)其進(jìn)行量化★?★?。
當(dāng)然★?★?。謝謝您的提問(wèn)★?★?,希思★?★?。我們?yōu)榻⑷驑I(yè)務(wù)基礎(chǔ)而進(jìn)行的早期投資確實(shí)取得了回報(bào)★?★?,并且在本季度初至今★?★?,我們吸引了最多的活躍廣告客戶★?★?。正如我之前提到的★?★?,我們的確在家庭健身和科技領(lǐng)域繼續(xù)看到CPG流媒體等類別的實(shí)力★?★?,并且我們?cè)谳^早之前談到了旅游和餐飲業(yè)★?★?,這仍然受到挑戰(zhàn)★?★?。銷售團(tuán)隊(duì)的確會(huì)繼續(xù)為當(dāng)前所有領(lǐng)域的廣告客戶提供支持★?★?,無(wú)論他們是否受到經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)★?★?,這樣我們就可以專注于業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展★?★?,但是我們將資源集中到了繼續(xù)在廣告預(yù)算上花費(fèi)的廣告客戶直接反應(yīng)空間★?★?。
我們一直在看到直接響應(yīng)廣告客戶的強(qiáng)烈需求★?★?,他們正在尋找更低的渠道數(shù)據(jù)優(yōu)化并提供投資回報(bào)率★?★?。我認(rèn)為總體上看待的方式是全球健康危機(jī)加速了向數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變★?★?。因此★?★?,該類別中的所有內(nèi)容都是–在新的廣告客戶★?★?,留存的廣告客戶和不斷壯大的廣告客戶中看到的領(lǐng)域★?★?,就像他們回到全渠道的家庭健身★?★?,在線教育★?★?,零售商店一樣★?★?,以及提供在線訂購(gòu)和送貨服務(wù)的餐廳★?★?,移動(dòng)銀行★?★?。我可以繼續(xù)★?★?,但是電話很短★?★?。因此★?★?,我只想稍微介紹一下一下整體內(nèi)容★?★?,然后在您的問(wèn)題的第二部分中進(jìn)行討論★?★?。
嘿★?★?,希思★?★?,是伊萬(wàn)★?★?。感謝您參與的問(wèn)題★?★?。就像我們提到的★?★?,顯然★?★?,我們對(duì)內(nèi)容平臺(tái)上看到的內(nèi)容感到非常興奮★?★?,在該平臺(tái)上★?★?,內(nèi)容消費(fèi)量同比增長(zhǎng)了40%以上★?★?,并且在增長(zhǎng)和獨(dú)特的方面我們?cè)谙鄼C(jī)中看到的Snap創(chuàng)作的巨大增加★?★?,已經(jīng)超過(guò)了DAU的增長(zhǎng)★?★?。讓我們感到非常興奮的是★?★?,我們?cè)赟PS推出了這個(gè)新的操作欄★?★?,它實(shí)際上提升了所有這些不同的平臺(tái)★?★?,并為人們提供了更大的表面積★?★?,以便人們可以跨Snapchat使用我們的所有產(chǎn)品★?★?。
因此★?★?,我們實(shí)際上認(rèn)為這將是人們首次注冊(cè)時(shí)了解Snapchat的好方法★?★?。正如您提到的★?★?,當(dāng)人們注冊(cè)時(shí)★?★?,隨著他們了解服務(wù)★?★?,他們的行為會(huì)隨著時(shí)間的流逝而逐漸發(fā)展★?★?。因此★?★?,通過(guò)消除該過(guò)程中的摩擦并幫助人們跨我們所有不同的平臺(tái)進(jìn)行過(guò)渡★?★?,它確實(shí)可以從Snapchat釋放更多的價(jià)值★?★?。因此★?★?,我們對(duì)平臺(tái)上看到的一切感到非常興奮★?★?,擁有巨大的動(dòng)力和參與度★?★?,這正在推動(dòng)整個(gè)業(yè)務(wù)★?★?。
謝謝大家的提問(wèn)★?★?。你們兩個(gè)都引用過(guò)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品廣告★?★?。我希望聽(tīng)到更多有關(guān)此的信息★?★?。具體來(lái)說(shuō)★?★?,我的意思是★?★?,您是否認(rèn)為可以從商務(wù)廣告客戶中看到的采用率是多少?而且我想大概就在采用范圍之內(nèi)★?★?,就像廣告商在這一點(diǎn)上已經(jīng)為此做好準(zhǔn)備★?★?,或者他們需要做些什么來(lái)使他們連續(xù)走下去★?★?,以便繼續(xù)前進(jìn)并開(kāi)始向你們提**品目錄★?★?。非常感謝★?★?。
是的★?★?,我們對(duì)動(dòng)態(tài)廣告的發(fā)展感到非常興奮★?★?。我們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)看到強(qiáng)勁的增長(zhǎng)★?★?,我們很高興能夠基于我們最初在美國(guó)推出的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)★?★??,F(xiàn)在★?★?,我們?cè)谥袞|和北非★?★?,歐洲和加拿大都有扎實(shí)的早期成功故事★?★?。這是我們將繼續(xù)投資的領(lǐng)域★?★?。我們對(duì)假期前的進(jìn)展感到非常興奮★?★?,并看到了許多垂直領(lǐng)域的采用★?★?。
廣告商絕對(duì)準(zhǔn)備為此★?★?。它的設(shè)計(jì)類似于市場(chǎng)上的其他產(chǎn)品★?★?,Dynamic Ads現(xiàn)在每天處理的目錄中商品超過(guò)1億美元★?★?,其中列出了Snapchatters感興趣并與之最相關(guān)的一系列豐富商品★?★?。這是我們追求始終保持預(yù)算的重要里程碑★?★?,因?yàn)樗貏e涉及電子商務(wù)★?★?,但是隨著我們的不斷發(fā)展★?★?,它也可以得到更廣泛的利用★?★?。顧名思義★?★?,它會(huì)根據(jù)目錄進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新★?★?,隨著廣告客戶繼續(xù)采用這項(xiàng)技術(shù)★?★?,我們將始終如一★?★?。
首先★?★?,您在上個(gè)季度表示★?★?,今年的前期承諾增加了一倍★?★?。想知道大部分支出是否計(jì)劃在下半年進(jìn)行★?★?,或者是否已經(jīng)在上半年結(jié)果中進(jìn)行★?★?。您是否覺(jué)得★?★?,鑒于今年發(fā)生的一切★?★?,這是可靠的承諾★?★?。然后★?★?,我想第二★?★?,回到您所說(shuō)的DAU增長(zhǎng)★?★?,它確實(shí)每個(gè)季度都有所提高★?★?,但略低于您的預(yù)期★?★?。您特別要指出的是什么低于預(yù)期★?★?,例如★?★?,這與這種新的導(dǎo)航欄有關(guān)嗎?這是否符合預(yù)期?您可以分享的任何內(nèi)容都會(huì)有所幫助★?★?。謝謝★?★?。
當(dāng)然★?★?。我可以參與有關(guān)前期的工作★?★?。我們很高興看到我們?cè)陬A(yù)付款方面所取得的進(jìn)展★?★?,我們很高興品牌和代理商對(duì)我們的平臺(tái)充滿信心★?★?,并且廣告費(fèi)用回報(bào)率很高★?★?,因此廣告客戶承諾以一種始終如一的方式與我們合作他們正在經(jīng)歷★?★?。在此特定時(shí)間★?★?,營(yíng)銷人員非常關(guān)注ROI★?★?。即使它們始終如此★?★?,但現(xiàn)在更為關(guān)鍵★?★?。花費(fèi)的每一美元都是重要的美元★?★?,我們將繼續(xù)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)★?★?。我們的前期承諾是一個(gè)明顯的信號(hào)★?★?,對(duì)于許多廣告客戶來(lái)說(shuō)★?★?,我們已經(jīng)從實(shí)驗(yàn)預(yù)算中逐漸成長(zhǎng)為他們策略的核心部分★?★?。2020年承諾額翻倍只是進(jìn)一步證明★?★?,我們對(duì)合作伙伴的重要性越來(lái)越高★?★?。涉及到目前為止我們所看到的我們正在與合作伙伴合作★?★?,以靈活應(yīng)對(duì)前期工作★?★?,以防他們需要將支出從一個(gè)季度轉(zhuǎn)移到另一個(gè)季度★?★?。因此★?★?,這就是我以前使用的示例★?★?,例如Temple電影從第二季度移至第三季度★?★?。我們對(duì)支出的時(shí)間安排非常靈活★?★?,但是我們沒(méi)有看到進(jìn)行重大更改的大量入庫(kù)請(qǐng)求★?★?。
嘿★?★?,這是德里克說(shuō)話★?★?。我可以在這里回答您問(wèn)題的第二部分★?★?。就本季度DAU增長(zhǎng)的質(zhì)地而言★?★?。我認(rèn)為在本季度初★?★?,我們感到非常滿意★?★?,因?yàn)橛辛藦V泛的就地庇護(hù)令并得以維持★?★?,我們的參與度有所提高★?★?。而且我們看到那里的參與頻率有了初步的提升★?★?,這導(dǎo)致了DAU的提升★?★?。我們對(duì)此感到滿意★?★?。正如我在準(zhǔn)備好的發(fā)言中提到的那樣★?★?,減少的速度快于我們的估計(jì)★?★?,這就是為什么我們的收入比我們先前的電線萬(wàn)美元的原因★?★?。
但是我也在那里分享★?★?,我們看到DAU從4月到5月連續(xù)增長(zhǎng)★?★?,然后從5月到6月再次增長(zhǎng)★?★?,因此在那里繼續(xù)增長(zhǎng)★?★?。關(guān)于您對(duì)本季度新資產(chǎn)凈值的疑問(wèn)★?★?,或該季度不是一個(gè)很大的因素★?★?,但我想我們對(duì)他們?cè)诋?dāng)?shù)氐脑缙诮Y(jié)果以及我們推出的所有新產(chǎn)品感到滿意★?★?。我們經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試★?★?,以確保將其審核給社區(qū)★?★?。我們對(duì)在那里的早期結(jié)果感到滿意★?★?。因此★?★?,感謝您提出這個(gè)問(wèn)題★?★?,并希望其他上下文對(duì)您有所幫助★?★?。
謝謝★?★?。您是否正在采取積極措施來(lái)恢復(fù)ROW的增長(zhǎng)★?★?,您確實(shí)稱其為薄弱環(huán)節(jié)★?★?,但是否有大部分是宏觀因素或可以采取哪些措施來(lái)加速該增長(zhǎng)?其次★?★?,我們有很多政治廣告在網(wǎng)上發(fā)布★?★?,不是30億美元還是40億美元★?★?,但這是一個(gè)很大的數(shù)字★?★?。而且我知道您很想在廣告周圍顯示盡可能高的透明度★?★?,但是您在利用這些廣告收入做什么呢?我認(rèn)為您所擁有的演示的一部分對(duì)于雙方都是至關(guān)重要的★?★?。我認(rèn)為在即將舉行的這些選舉中★?★?,我認(rèn)為這是向他們傳達(dá)信息的好地方★?★?。但是★?★?,您是否要嘗試?yán)谜螐V告所花費(fèi)的資金?非常感謝★?★?。
馬克★?★?,謝謝你的提問(wèn)★?★?。這是德里克講話★?★?。我將回答您問(wèn)題的第一部分★?★?,即關(guān)于我們?cè)凇笆澜缙渌貐^(qū)”看到的增長(zhǎng)率的問(wèn)題★?★?。您可能已經(jīng)注意到★?★?,在最近幾個(gè)季度中★?★?,世界其他地區(qū)通常是我們收入增長(zhǎng)最快的地區(qū)★?★?。因此★?★?,我們對(duì)第二季度同比增長(zhǎng)2%感到非常失望★?★?。不幸的是★?★?,與其他地區(qū)相比★?★?,世界其他地區(qū)的收入受到與COVID相關(guān)因素的影響更大★?★?,其中包括我在準(zhǔn)備好的評(píng)論中提到的一些項(xiàng)目★?★?,例如現(xiàn)金交易的限制和供應(yīng)鏈的中斷都對(duì)實(shí)物產(chǎn)生了影響★?★?。和電子商務(wù)零售★?★?。
不過(guò)★?★?,我要補(bǔ)充的是★?★?,幸運(yùn)的是★?★?,此后我們已經(jīng)看到世界其他地區(qū)的收入增長(zhǎng)率開(kāi)始回升★?★?,這在一定程度上促進(jìn)了迄今為止我們?cè)诘谌径瓤吹降母玫臉I(yè)績(jī)★?★?。盡管我們?cè)诘诙径冉?jīng)歷的中斷和中斷令人失望★?★?,但現(xiàn)在我們對(duì)那里看到的趨勢(shì)感到滿意★?★?,現(xiàn)在情況看起來(lái)好多了★?★?。我將其交給Jeremi處理您問(wèn)題的第二部分★?★?。
當(dāng)然★?★?。因此★?★?,與政治廣告有關(guān)★?★?,是的★?★?,我們正在積極地服務(wù)于這一細(xì)分市場(chǎng)★?★?,因?yàn)槲覀優(yōu)槊绹?guó)13歲至24歲的90%的人群和美國(guó)13歲至34歲的75%的人群提供服務(wù)讓他們更多地了解問(wèn)題★?★?,任何基于事實(shí)的方式都是至關(guān)重要的★?★?,而我們就是這一領(lǐng)域★?★?。為了確保Snapchat上政治廣告的透明度★?★?,所有政治問(wèn)題和宣傳廣告以及有關(guān)印象支出和付款實(shí)體的相關(guān)信息以及我們的Snap政治和宣傳廣告庫(kù)都是公開(kāi)可用的★?★?。
我們針對(duì)政治廣告制定了非常具體的準(zhǔn)則★?★?,適用于與選舉和倡導(dǎo)問(wèn)題相關(guān)的廣告★?★?。但最廣泛地說(shuō)★?★?,我們確實(shí)相信Snapchat在讓首次選民參與我們的**方面可以發(fā)揮重要作用★?★?。我們期待為我們的社區(qū)提供一個(gè)負(fù)責(zé)任的道路★?★?,與他們當(dāng)選的官員★?★?,候選人和競(jìng)選活動(dòng)進(jìn)行接觸愛(ài)游戲app入口★?★?。
感謝您提出我的問(wèn)題★?★?。這是詹姆斯為布倫特效力★?★?。在合作伙伴峰會(huì)上★?★?,您宣布了帶有地點(diǎn)的Snap Map更新★?★?。您能否對(duì)構(gòu)建特定產(chǎn)品的策略進(jìn)行更深入的研究?然后很好奇您是否可以評(píng)論計(jì)劃如何最終通過(guò)地圖獲利以及該時(shí)間范圍是什么樣的?非常感謝★?★?。
嘿★?★?,詹姆斯★?★?。謝謝提問(wèn)★?★?。我們對(duì)在地圖上看到的內(nèi)容感到非常興奮★?★?,我們認(rèn)為這代表著巨大的機(jī)會(huì)★?★?,因?yàn)槲覀冋诘貓D上個(gè)性化以反映您對(duì)當(dāng)今世界的看法★?★?。大多數(shù)人使用地圖來(lái)尋找路線和方向★?★?,而不是以個(gè)性化的方式了解周圍的世界★?★?。因此★?★?,當(dāng)我們考慮將您的朋友添加到地圖上以及添加對(duì)您來(lái)說(shuō)很重要的地點(diǎn)時(shí)★?★?,我們認(rèn)為快照地圖可以更好地反映您對(duì)周圍世界的看法★?★?。
因此★?★?,隨著時(shí)間的流逝★?★?,我們相信這將創(chuàng)造一個(gè)獲利的機(jī)會(huì)★?★?,因?yàn)槿藗冋谑褂脭?shù)學(xué)方法瀏覽以查看他們的朋友正在做什么★?★?,以查看在不同位置發(fā)生的事情★?★?,并且這種大眾消費(fèi)方式不同于A至B尋路方式今天通常會(huì)在地圖上發(fā)生這種情況★?★?。因此★?★?,我們?cè)谪泿呕矫娌扇×艘恍┲虚g步驟★?★?;很好★?★?,可以在COVID鎖定后幫助本地企業(yè)重新?tīng)I(yíng)業(yè)★?★?,提供免費(fèi)的廣告信用★?★?,并讓他們輕松創(chuàng)建快照廣告★?★?。但是★?★?,我們將繼續(xù)致力于這些產(chǎn)品★?★?,尤其是在圍繞地點(diǎn)和列表進(jìn)行分類來(lái)構(gòu)建產(chǎn)品時(shí)★?★?,幫助向不同的朋友推薦地點(diǎn)★?★?。我們認(rèn)為★?★?,隨著時(shí)間的流逝★?★?,這是一個(gè)很大的機(jī)會(huì)★?★?。
感謝您提出問(wèn)題★?★?。一個(gè)給埃文★?★?,一個(gè)給德里克★?★?。埃文(Evan)只是想問(wèn)一些擴(kuò)大國(guó)際用戶群的關(guān)鍵舉措★?★?,尤其是在世界其他地區(qū)★?★?。顯然★?★?,Android應(yīng)用程序的重建是很重要的★?★?,但是您現(xiàn)在最關(guān)注的是什么★?★?,當(dāng)您要使snap成為具有本地和文化相關(guān)性的更全球化的產(chǎn)品時(shí)★?★?,然后在Derek上★?★?,顯然★?★?,就EBITDA盈利能力和最后一個(gè)第四季度的發(fā)展而言★?★?,您能否談?wù)劷窈笕绾位謴?fù)?然后★?★?,如何控制一切★?★?,在準(zhǔn)備好的評(píng)論中也對(duì)此進(jìn)行了評(píng)論★?★?。謝謝★?★?。
感謝您的提問(wèn)★?★?。我們對(duì)在世界其他地方看到的勢(shì)頭感到非常興奮★?★?,而我們?cè)贏ndroid上所做的投資肯定能帶來(lái)回報(bào)★?★?。仍有許多工作要做★?★?,以提高服務(wù)性能★?★?,最大程度地減少數(shù)據(jù)消耗★?★?,建立合作伙伴關(guān)系以幫助使這些數(shù)據(jù)在世界范圍內(nèi)更可負(fù)擔(dān)★?★?。當(dāng)然★?★?,我們將繼續(xù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行本地化★?★?,并在本地內(nèi)容★?★?,本地創(chuàng)建者和構(gòu)建本地AR體驗(yàn)方面進(jìn)行本地化★?★?,我們已經(jīng)看到了參與度的提高★?★?。因此★?★?,那里肯定有大量投資★?★?,但令我興奮的是基本面已經(jīng)到位★?★?。他們正在出現(xiàn)增長(zhǎng)★?★?。
嘿★?★?,德里克★?★?,我在這里回答您的下兩個(gè)問(wèn)題★?★?。在獲利途徑方面★?★?,我們歷來(lái)沒(méi)有提供過(guò)全年指導(dǎo)★?★?,但我們確實(shí)分享了今年年初我們已經(jīng)設(shè)定了一個(gè)目標(biāo)★?★?,即在2020年實(shí)現(xiàn)調(diào)整后的EBITDA獲利★?★?。顯然★?★?,在自我們?cè)O(shè)定內(nèi)部目標(biāo)和收入增長(zhǎng)率以來(lái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境★?★?,目前低于我們進(jìn)入本年度的預(yù)期★?★?。我們的大部分成本結(jié)構(gòu)不會(huì)直接隨收入而變化★?★?,因此較低的收入增長(zhǎng)率會(huì)在短期內(nèi)對(duì)這條通往盈利的道路產(chǎn)生相當(dāng)直接的影響★?★?。
我們已經(jīng)仔細(xì)考慮了投資的優(yōu)先次序★?★?,因此★?★?,考慮到運(yùn)營(yíng)環(huán)境的這些變化★?★?,但是我們?nèi)匀粚W⒂趯?duì)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)進(jìn)行投資★?★?,以期獲得更強(qiáng)大★?★?,更好的地位來(lái)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的持續(xù)盈利★?★?。我們已就進(jìn)入第三季度的預(yù)期投資水平給出了相當(dāng)明確的指導(dǎo)★?★?,并且該投資水平不會(huì)因本季度的收入而有太大變化★?★?。因此★?★?,由于運(yùn)營(yíng)環(huán)境沒(méi)有顯著改善★?★?,收入增長(zhǎng)率也沒(méi)有持續(xù)改善★?★?,因此我們不希望實(shí)現(xiàn)2020財(cái)年的內(nèi)部目標(biāo)★?★?。長(zhǎng)期來(lái)看★?★?,我們將繼續(xù)優(yōu)先考慮實(shí)現(xiàn)相同的盈利能力和正的自由現(xiàn)金流長(zhǎng)期★?★?,這樣我們才能變得更強(qiáng)大★?★?。
然后★?★?,為了進(jìn)一步擴(kuò)展有關(guān)FCC的問(wèn)題并進(jìn)行管理★?★?,我們認(rèn)為基于股票的薪酬是我們最大的支出項(xiàng)目之一★?★?,并且顯然也是隨著時(shí)間的推移完全稀釋了股票的原因★?★?。因此★?★?,我們認(rèn)為認(rèn)真管理基于股票的薪酬計(jì)劃是長(zhǎng)期有效管理完全攤薄股票的關(guān)鍵★?★?。
因此★?★?,盡管我們繼續(xù)擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)?!?★?,但最近一個(gè)季度的股票報(bào)酬總額同比下降了約5%★?★?。而且人均下降幅度超過(guò)20%★?★?,原因是我們的團(tuán)隊(duì)繼續(xù)朝著IPO后幾年建立的可持續(xù)和競(jìng)爭(zhēng)性薪酬結(jié)構(gòu)過(guò)渡★?★?,包括對(duì)現(xiàn)金補(bǔ)償計(jì)劃的額外投資★?★?。隨著時(shí)間的推移★?★?,我們將繼續(xù)優(yōu)化這些程序★?★?,以確保我們的程序既可持續(xù)又具有競(jìng)爭(zhēng)力★?★?。
部分由于對(duì)這些計(jì)劃的謹(jǐn)慎管理★?★?,我們開(kāi)始看到完全稀釋的股票的增長(zhǎng)率除了股票補(bǔ)償?shù)南陆抵狻?★?,還會(huì)減少★?★?。因此★?★?,我們實(shí)際上已經(jīng)看到★?★?,在過(guò)去的兩個(gè)季度中★?★?,完全稀釋后的股票的增長(zhǎng)率下降到了3%至4%之間★?★?,而上一年是5%至6%★?★?。
因此★?★?,我們對(duì)此非常關(guān)注★?★?。我們了解長(zhǎng)期建立股東價(jià)值的關(guān)鍵投入★?★?,因此我們會(huì)專注于管理它★?★?。我們還相信★?★?,如果我們能夠繼續(xù)擴(kuò)大收入規(guī)模并謹(jǐn)慎地管理我們的投資★?★?,那么隨著時(shí)間的推移★?★?,我們將能夠進(jìn)行額外的投資并朝著積極的自由現(xiàn)金流發(fā)展★?★?。當(dāng)然★?★?,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看★?★?,這還將為管理這些因素開(kāi)辟更多的渠道★?★?。因此★?★?,希望能為您提供更多關(guān)于獲利能力的途徑以及我們?nèi)绾握嬲芾沓杀净A(chǔ)中關(guān)鍵部分的信息★?★?。
有幾個(gè)問(wèn)題★?★?,顯然對(duì)7月的加速感興趣★?★?。只是想知道我們知道6月上半月對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)是艱難的★?★?。從6月下半月到7月★?★?,您看到了什么大的進(jìn)步嗎?我想知道您是否可以幫助我們★?★?。其次★?★?,只是想知道下半年您如何看待發(fā)現(xiàn)內(nèi)容和游戲內(nèi)容的流水線★?★?,那里有很多有趣的東西★?★?。您是否期望下半年會(huì)顯示更多的節(jié)目和更多的內(nèi)容★?★?,而不是上半年能夠發(fā)布的內(nèi)容?非常感謝★?★?。
嘿★?★?,賈斯汀★?★?,是德里克講話★?★?。我可以僅就收入增長(zhǎng)率的觀點(diǎn)來(lái)談?wù)劦谝徊糠帧?★?。顯然★?★?,我們看到了全年–整個(gè)季度的增長(zhǎng)率為17%★?★?,高于我們開(kāi)始時(shí)的水平★?★?。但是★?★?,正如我們提到的那樣★?★?,該季度內(nèi)出現(xiàn)了一些中斷★?★?,因?yàn)槲覀兛吹搅艘恍Q出創(chuàng)意的暫停等等★?★?。因此★?★?,我們顯然在最近已經(jīng)看到了一些改進(jìn)★?★?,并且正如我們所指出的★?★?,到目前為止★?★?,本季度的結(jié)果顯然要好于7月初★?★?。因此★?★?,就這一點(diǎn)而言★?★?,在軌跡方面并不均衡★?★?。但是顯然★?★?,由于我們前面提到的所有原因★?★?,最近的情況有所改善★?★?,我將其移交給您的問(wèn)題的第二部分★?★?。
謝謝你的問(wèn)題★?★?。是的★?★?,我們對(duì)內(nèi)容和游戲管道以及剛剛發(fā)布更廣泛的新Minis產(chǎn)品感到非常興奮★?★?。我們真的很高興開(kāi)發(fā)人員將朋友們聚在一起在Snapchat中進(jìn)行工作所創(chuàng)造的所有體驗(yàn)★?★?。因此★?★?,這非常令人興奮★?★?,我們將在下半年度過(guò)一個(gè)愉快的時(shí)光★?★?。
非常感謝您提出這個(gè)問(wèn)題★?★?,如果可以的話★?★?,也許是兩個(gè)簡(jiǎn)短的問(wèn)題★?★?。埃文(Evan)★?★?,美國(guó)政府發(fā)表了一些有關(guān)探索TikTok在美國(guó)市場(chǎng)中的作用的討論★?★?。您已經(jīng)對(duì)某些社交媒體環(huán)境和一些監(jiān)管環(huán)境發(fā)表了評(píng)論★?★?,我想知道您是否必須采取美國(guó)政府的這一中央行動(dòng)★?★?。當(dāng)您考慮未來(lái)幾年時(shí)★?★?,這不僅對(duì)美國(guó)★?★?,而且對(duì)全球都意味著什么?那將是第一個(gè)問(wèn)題★?★?。
第二個(gè)問(wèn)題★?★?,也許您應(yīng)該看一下第三季度和第四季度愛(ài)游戲app入口★?★?,而復(fù)蘇可能需要一種立足點(diǎn)★?★?,那里是否存在動(dòng)態(tài)變化★?★?,即在每個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)績(jī)效中應(yīng)該存在如此大的差異?在艱難的競(jìng)爭(zhēng)?你們是否看到一個(gè)原因★?★?,那就是隨著時(shí)間的流逝★?★?,業(yè)務(wù)在整體增長(zhǎng)率上應(yīng)該變得更加一致?只是想在那里提出更大的問(wèn)題★?★?。非常感謝★?★?。
當(dāng)然★?★?。謝謝你的問(wèn)題★?★?。是的★?★?,我認(rèn)為看到美國(guó)政府努力解決總部位于中國(guó)的消費(fèi)類技術(shù)公司的巨大成功確實(shí)很有趣★?★?。我認(rèn)為★?★?,這確實(shí)使我們更像是一個(gè)自由市場(chǎng)的問(wèn)題多玩龍之谷論壇★?★?,因?yàn)檫@些企業(yè)能夠利用龐大的十億以上的消費(fèi)者群以及顯然是世界第二大經(jīng)濟(jì)體以及中國(guó)★?★?,并利用它們的成功進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)★?★?,就人員而言★?★?,這是一個(gè)較小的市場(chǎng)★?★?。因此★?★?,看到政府努力解決這種顯然對(duì)國(guó)家安全的擔(dān)憂★?★?,這真是令人著迷★?★?。
因此★?★?,我不確定從這里開(kāi)始的路是什么樣★?★?,但是您應(yīng)該正確地指出-隨著中國(guó)消費(fèi)技術(shù)的成功★?★?,生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)生了一些變化★?★?。我認(rèn)為很多人都在問(wèn)這個(gè)真正有趣的問(wèn)題★?★?,人們真的認(rèn)為下一個(gè)消費(fèi)技術(shù)大熱門將是一家初創(chuàng)公司★?★?。在這種情況下★?★?,實(shí)際上★?★?,下一個(gè)在美國(guó)受到?jīng)_擊的消費(fèi)類技術(shù)似乎是一個(gè)非常龐大的中國(guó)企業(yè)集團(tuán)★?★?,在全球范圍內(nèi)提供許多服務(wù)★?★?。因此★?★?,我認(rèn)為這可能重新制定了人們對(duì)美國(guó)這里的技術(shù)格局的看法★?★?。我們肯定對(duì)看到這一切的發(fā)展感興趣★?★?。
嗨★?★?,埃里克(Eric)★?★?,是德里克(Derek)在講★?★?,我可以在那里回答問(wèn)題的第二部分★?★?。我認(rèn)為就區(qū)域增長(zhǎng)率的前瞻性而言★?★?,我想說(shuō)的是★?★?,我們目前在運(yùn)營(yíng)環(huán)境方面的運(yùn)營(yíng)條件確實(shí)不確定★?★?,至少在接下來(lái)的一個(gè)季度★?★?,以及這就是為什么我們沒(méi)有選擇在本季度提供正式指導(dǎo)★?★?。
因此★?★?,在我們更好地了解運(yùn)營(yíng)環(huán)境將如何恢復(fù)以真正就每季度增長(zhǎng)率的預(yù)期做出具體評(píng)論之前★?★?,我認(rèn)為我們無(wú)法真正站出來(lái)★?★?。顯然★?★?,我們希望我們能看到最近所看到的趨勢(shì)繼續(xù)存在★?★?,因此★?★?,需求會(huì)不斷增長(zhǎng)★?★?,但我們也了解到★?★?,最近的運(yùn)營(yíng)環(huán)境尤其不確定★?★?,并且總有可能宏觀環(huán)境可能惡化★?★?。
因此★?★?,我們希望為前進(jìn)的環(huán)境做好準(zhǔn)備★?★?,并且顯然希望事情會(huì)繼續(xù)改善★?★?,但這很大程度上取決于操作環(huán)境★?★?。因此★?★?,希望至少在下個(gè)季度中★?★?,您可以更好地了解我們的想法★?★?。
報(bào)告顯示★?★?,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形式★?★?、社會(huì)組織形式★?★?、就業(yè)形式和生活方式日益變化★?★?,越來(lái)越多的外來(lái)人員★?★?、流動(dòng)人員★?★?、退休人員和下崗人員進(jìn)入社區(qū)★?★?,使得社區(qū)民眾對(duì)美好生活的需求越來(lái)越多★?★?,這也給社區(qū)服務(wù)提出了更高的要求★?★?。
我國(guó)在1986 年由民政部倡導(dǎo)探索社區(qū)服務(wù)模式★?★?,目前的社區(qū)服務(wù)是以傳統(tǒng)物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)為主★?★?,社區(qū)居委會(huì)和社會(huì)組織服務(wù)為輔的服務(wù)形式★?★?。物業(yè)公司主要是對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)所和公共設(shè)備等進(jìn)行統(tǒng)一管理★?★?,提供保安★?★?、保潔和保修等服務(wù)★?★?,依靠收取物業(yè)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)得以生存★?★?;社區(qū)居委會(huì)針對(duì)社區(qū)居民的服務(wù)需求★?★?,具體立項(xiàng)申請(qǐng)政府的專項(xiàng)撥款★?★?,從政府層面服務(wù)社區(qū)民眾★?★?;社區(qū)組織是指非營(yíng)利性組織★?★?,主要是帶動(dòng)社區(qū)居民的積極性★?★?,轉(zhuǎn)變社區(qū)居民思想★?★?,讓居民主動(dòng)參與到社區(qū)共建中來(lái)★?★?,共享社區(qū)服務(wù)成果★?★?。我國(guó)當(dāng)前的這種社區(qū)服務(wù)模式★?★?,存在社區(qū)服務(wù)主體責(zé)任不明★?★?、服務(wù)不到位★?★?、服務(wù)不及時(shí)等問(wèn)題★?★?,造成了物業(yè)公司★?★?、居委會(huì)★?★?、社區(qū)組織和社區(qū)居民之間的關(guān)系有時(shí)不太和諧★?★?。物業(yè)服務(wù)是最基本的社區(qū)服務(wù)★?★?,隨著物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)成本的提高★?★?,使得物業(yè)公司的盈利逐漸減少★?★?,這也間接導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)水平的降低★?★?。
我國(guó)需要加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作★?★?,積極探索具有中國(guó)特色的社區(qū)服務(wù)模式★?★?,這不僅需要結(jié)合我國(guó)的國(guó)情★?★?,也需要借鑒國(guó)外先進(jìn)的社區(qū)服務(wù)理念和模式★?★?,以滿足居民群眾的美好需求★?★?、提高人民的生活品質(zhì)★?★?。
本文采用文獻(xiàn)研究法★?★?、統(tǒng)計(jì)分析法★?★?、個(gè)案研究法★?★?、調(diào)查研究法(實(shí)地走訪★?★?、調(diào)查問(wèn)卷等)和交叉研究法(跨學(xué)科研究法)等研究方法★?★?,首先★?★?,在全球(美洲★?★?、歐洲★?★?、亞洲和大洋洲)選取了7 個(gè)有代表性的發(fā)達(dá)國(guó)家(美國(guó)★?★?、加拿大★?★?、英國(guó)★?★?、瑞典★?★?、日本★?★?、新加坡★?★?、澳大利亞)★?★?,分析這些國(guó)家社區(qū)服務(wù)的模式★?★?、資金來(lái)源和使用情況★?★?、服務(wù)范疇以及與互聯(lián)網(wǎng)+結(jié)合的情況等等★?★?;然后★?★?,重點(diǎn)分析我國(guó)社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀★?★?,以及社區(qū)服務(wù)的智慧應(yīng)用模式★?★?;最后★?★?,剖析我國(guó)社區(qū)服務(wù)與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的差距和當(dāng)前存在的困難★?★?,探索地給出一些合理化建議★?★?,以引導(dǎo)我國(guó)社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)快速★?★?、健康★?★?、有序★?★?、合理的發(fā)展★?★?。
比較明顯的是★?★?,無(wú)論是PC/平板端還是移動(dòng)端的互聯(lián)網(wǎng)的使用★?★?,其中每天使用超過(guò)4個(gè)小時(shí)的受訪者占所有受訪者約30%★?★?。
Facebook和Zalo為大多數(shù)受訪者最常使用的通訊應(yīng)用程★?★?。愛(ài)游戲app官方登錄愛(ài)游體育app官方下載入口★?★?,愛(ài)游戲中國(guó)官網(wǎng)★?★?,
